Recuperación de envíos de respuestas

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    mbimarco
    Asked on June 15, 2021 at 11:21 AM

    Hola!

    Por un tema con la tarjeta, no fue posible hacer el pago de la suscripción a partir del mes de mayo.

    Veo ahora que muchos registros de envíos no están más disponibles.

    Como hacer para recuperarlos? Si volver a pagar la suscripción, podré verlos nuevamente?

    Hay muchos registros importantes y no puedo perderlos.

    Muchas gracias.


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    BDAVID
    Answered on June 15, 2021 at 06:35 PM

    Buen día, gracias por contactarnos. Los registros se restauran si compra una nueva subscripción: https://www.jotform.com/es/help/687-C-mo-Actulizar-Mi-Cuenta

    Si hace la nueva compra después de 30 días, estos no podrán ser recuperados. Su cuenta fue degrada al plan gratuito el 8 de junio del 2021, los 30 días comienza a partir de esa fecha.

    Háganos saber si tiene más preguntas, será un gusto ayudarle.