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mbimarcoAsked on June 15, 2021 at 11:21 AM
Hola!
Por un tema con la tarjeta, no fue posible hacer el pago de la suscripción a partir del mes de mayo.
Veo ahora que muchos registros de envíos no están más disponibles.
Como hacer para recuperarlos? Si volver a pagar la suscripción, podré verlos nuevamente?
Hay muchos registros importantes y no puedo perderlos.
Muchas gracias.
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David JotForm Support ManagerReplied on June 15, 2021 at 6:35 PM
Buen día, gracias por contactarnos. Los registros se restauran si compra una nueva subscripción: https://www.jotform.com/es/help/687-C-mo-Actulizar-Mi-Cuenta
Si hace la nueva compra después de 30 días, estos no podrán ser recuperados. Su cuenta fue degrada al plan gratuito el 8 de junio del 2021, los 30 días comienza a partir de esa fecha.
Háganos saber si tiene más preguntas, será un gusto ayudarle.