Broken link to uploaded files

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    virtualeducamin
    Asked on February 21, 2014 at 03:17 PM

    Buenas tardes equipo de JotFrom.

    Necesitamos de su colaboración para generar una copia de los archivos que se encuentran en nuestra cuenta de Jotfrom, nos pueden ayudar con este pequeño requerimiento.

    www.jotform.com/uploads/virtualeducamin/

    Quedamos atentos a sus prontas y buenas respuestas.

    Buen día.

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    BDAVID
    Answered on February 21, 2014 at 03:55 PM

    Hola, he enviado un reporte a nuestros programadores para solucionar el problema en el link, y así pueda descargar los archivos.

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    liyam
    Answered on February 23, 2014 at 07:14 AM

    Hello,

    Please provide us the form ID and submission ID in issue.

    Thanks.

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    virtualeducamin
    Answered on February 24, 2014 at 10:10 AM

    Buenos días.

    EL formulario es el siguiente:

    http://form.jotformz.com/form/30623551052645

    Buen día.

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    ashwin_d
    Answered on February 24, 2014 at 10:25 AM

    Hola virtualeducamin,

    Mi colega ha recibido su mensaje y le pondremos en contacto con usted una vez que está de nuevo en línea.

    ¡Gracias!

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    liyam
    Answered on February 27, 2014 at 08:19 PM

    Hello again, virtualeducamin.

    With the thousands of submissions you have in your form, I can't seem to identify which one is the problem.  Can you please provide the actual details of the submission?

    Thanks.

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    virtualeducamin
    Answered on March 13, 2014 at 11:50 AM

    Buenos días.

    Necesitamos Descargar todos los archivos cargados en este formulario

    http://form.jotformz.com/form/30623551052645

    Para posteriormente eliminarlo y liberar espacio en nuestra cuenta.

    Quedamos atentos a sus comentarios.

    Gracias.

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    EliezerN
    Answered on March 13, 2014 at 02:39 PM

    Buen día,

    Gracias por la información adicional. Podemos ver que la cantidad de envíos que tu formulario ha recibido es considerablemente alta, por lo que se torna difícil identificar el envío específico con el cual se ha presentado el problema mencionado.

    Entonces, podrías compartirnos los detalles del envío con el cual está sucediendo el problema? El ID del envío por ejempo, nos sería útil.

    De esa forma se nos facilitará resolver la falla mas rápidamente.

    Esperamos su respuesta.

    Gracias

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    virtualeducamin
    Answered on March 13, 2014 at 05:09 PM

    Buenas tardes equipo de Jotfrom.

    Nosotros tenemos creado un formulario, esta es la URL

    http://www.jotformz.com/form/30623551052645

    Tenemos 7901 Envios los cuales descargamos, sin embargo, tenemos una campo donde se adjunto (upload) archivos.

    Sobrepasamos el espacio que teniamos en la cuenta, por lo que queremos liberar el espacio eliminando el formulario, sin embargo, necesitamos los archivos que se adjuntaron en el formulario

    ejemplos

    1. https://www.jotform.com/uploads/virtualeducamin/30623551052645/233423250898235245/certificacion%20clinica%20leticia.jpg

    2. https://www.jotform.com/uploads/virtualeducamin/30623551052645/233366864681180207/HOJA%20DE%20VIDA%20reyzon%20con%20soportes.doc

    lo que necesitamos es una copia de esos archivos, en este momento estan en los servidores de ustedes

    Formulario --> http://www.jotformz.com/form/30623551052645

    Ruta donde estan los archivos (upload) --> www.jotform.com/uploads/virtualeducamin/30623551052645

    por favor neceitamos que nos colaboren, dandonos un acceso para poder descargarlos todos.

    Gracias.

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    Jeanette
    Answered on March 13, 2014 at 09:01 PM

    Si al bajar un formulario con todo y sus adjuntos no te da ningun error, ya tienes todos tus archivos.

    Solamente entonces debes bajarte los envíos en formato EXCEL

    Puedes bajarlos en lotes de forma parcial

    Solo haga click en el menu de drop down para mostrar la lista de opciones para bajarlos de forma parcial

     

    Lo puede hacer por rango de fechas

     

    Una vez lo hagas, puedes tranquilamente borrar tus envíos desde la vista "Envíos"

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    José Perrone  
    Answered on March 25, 2016 at 01:09 PM

    Buenas no puedo acceder al formulario

    http://form.jotformz.com/40544598980669

    Tenemos problemas con la clave. Podemos acceder con nuestro nuevo email 

    Gracias 

    josepeerone@gmail.com

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    Kiran
    Answered on March 25, 2016 at 01:15 PM

    @José,

    Your question is moved to a separate thread and shall be address there shortly.

    https://www.jotform.com/answers/802817

    Thank you!