-
losevaprojectAsked on October 22, 2021 at 10:58 AM
Здравствуйте! Как такое возможно, что 2 человека зарегистрировались на 1 время? https://nimb.ws/qUY2o8
-
losevaprojectReplied on October 22, 2021 at 11:29 AM
Причём в форме оставалось доступным время 25.10 19:00 https://nimb.ws/EVn9DR, хотя на это время тоже уже есть запись.
-
Alexander_GReplied on October 22, 2021 at 12:58 PM
Добрый вечер!
Данная ситуация возможна при удалении уже занятых слотов (заявок) и добавлении новых.
При удалении заявки - слот, занятый этой заявкой удаляется и его можно занять снова.
Возможно, именно это и повлияло на поведение виджета регистрации встреч.
Пожалуйста, понаблюдайте за формой - если проблема останется, хотя заявки не были удалены и время было продублировано - пожалуйста, напишите нам.
С Уважением,
Александр
-
losevaprojectReplied on October 22, 2021 at 1:14 PM
Проблема явно не в этом, потому что заявки не удалялись. это видно на скриншоте, они обе находятся в базе в банный момент https://nimb.ws/qUY2o8
Вчера так же было странное поведение формы. При открытии с одного из устройств, во всех заявках была указана дата 25.10 https://drive.google.com/drive/folders/1JZ_WdZYtZDzYn4UrzS0tzg6IgFpjgEwo?usp=sharing а спустя какое-то время информация обновилась и всё стало нормально... Причём странности начали появляться после покупки у вас платного тарифа... очень обидно(
-
Alexander_GReplied on October 22, 2021 at 2:12 PM
Спасибо за Ваш ответ.
Хм... Судя по одинаковому времени регистрации, здесь действительно есть проблема.
Перед тем, как создать отчет для разработчиков, пожалуйста, попробуйте следующие шаги, если они возможны:
- Скачайте существующие формы.
- Удалите Виджет для назначения встреч.
- Очистите Кеш Ваших форм.
- Установите новый виджет на место старого.
Пожалуйста, имейте в виду, что при удалении виджета введенные в него данные удалятся. Для этого мы настоятельно рекомендуем удостовериться, что Вы скачали формы.
С Уважением,
Александр