What is JotForm?
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    Can not increase height of a Visual Report page

    Asked by jeansilva25841512 on April 17, 2014 at 02:53 PM

    Olá,

     

    Utilizo sempre os serviços JOTFORM, que atende todas as minhas necessidades.

    Porém, tenho tido problemas ao construir o relatório visual.

    A possibilidade de expansão da página para inserir relatórios é insuficiente.

    ao incluir os relatórios de uma certa quantidade de questões, a página não expande mais, assim, se o formulário possui muitas questões, não é possivel inserir todas no relatório visual.

     

    Aguardo auxilio e resolução do problema.

     

    Atenciosamente

     

    JEan

    Page URL:
    http://www.jotform.com/report/40946929140055

    JotForm visual report visual report height
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    JotForm Support

    Answered by Mike_T on April 17, 2014 at 05:18 PM

    Thank you for contacting us.

    I was able to reproduce the issue with the maximum height of the Visual Reports, so I have attached a bug report ticket to this thread and escalated it to our Development Team.

    We can not provide any ETA at this time, but we will get back to you once the issue is fixed.

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    JotForm Support

    Answered by paulsimpson on April 18, 2014 at 07:30 AM

    Hi,

    This is now fixed. Visual reports are no longer constrained to a set maximum height. Sorry for any inconvenience this caused you.

    Paul

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    Answered by jeansilva25841512 on April 20, 2014 at 09:33 AM

    Muito obrigado pela solução rápida do problema!

    Parabéns à equipe JotForm, a nova forma, onde as ferramentas de edição do Relatorio visual, fica no menu superior, ficou excelente.

     

    Porém, reporto outro problema, gerado após a solução do anterior, que impossibilita o uso dos relatórios.

    sempre que vou criar um relatório para um novo formulário, abre a edição do relatório de um mesmo formulário e com objetos em branco, e não salva nem compartilha.

    todos os relatórios ja criados e compartilhados abrem página em branco, ou seja, os relatórios não estão funcionando.

    links de alguns relatórios que abrem em branco, e estavam funcionando corretamente:

    http://www.jotform.com/report/41025626544046

    http://www.jotform.com/report/41025310529039

    http://www.jotform.com/report/40946929140055

    link da tentativa de criar um relatório para o form MOSTRA CIENTÍFICA DAS ATIV. INTEGRADORAS, que abre relatório de outro formulário

    http://www.jotform.com/page.php?p=reports&formID=41083872201952

     

    desde já agradeço a atenção de sempre, e aguardo retorno.

    Atenciosamente

     

    JEan

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    JotForm Support

    Answered by jonathan on April 20, 2014 at 11:09 AM

    Hi Jean,

    I checked this reports 

    http://www.jotform.com/report/41025626544046

    http://www.jotform.com/report/41025310529039

    http://www.jotform.com/report/40946929140055

    and they were all blank/empty. 

    --

    Are you saying that before the latest updates by our developer, this Visual Reports were NOT empty or blank?

    I need to clarify that because in my latest test, I also was able to reproduce the problem.

    This Visual Report http://www.jotform.me/report/22672307678057 had also become empty/blank now too.

     

    Thanks!

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    Answered by jeansilva25841512 on April 20, 2014 at 12:13 PM

    Sim, após as últimas atualizações os relatórios ficaram brancos.

    eles funcionavam corretamente antes.

    As atualizações ficaram excelentes, e resolveram o problema do comprimento das páginas e as ferramentes no menu superior, mas começou esse outro problema.

    Além dos relatórios em branco, nao consigo criar novos relatórios visuais para novos formulários.

    ao tentar criar um relatório para qualquer formulário, abre a edição de um mesmo relatório: link: http://www.jotform.com/page.php?p=reports&formID=41083872201952

    O formulário de ID=41083872201952, é MOSTRA CIENTÍFICA DAS ATIV. INTEGRADORAS, mas abre como edição de uma pesquisa que estou realizando.

    Desde já, agradeço a atenção

    Jean

     

    Oi,

    Um amigo que utiliza JotForm na empresa dele, acabou de me informar que, o problema dos relatórios em branco, que informer ter ocorrido após a última atualização, está ocorrendo com os formulários dele desde 18/04/14, o que significa que pode não ser a ultima atualização a causa do problema, pois acredito que ocorreu ontem, 19/04.

    espero estar contribuindo com informações para solução do problema.

    obrigado

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    Answered by Cesar on April 20, 2014 at 12:57 PM

    The ticket on this thread has been re-opened due to the latest information you have provided. As there are new symptoms after the initial fix.

    Once the Dev Team has additional information, they will post an update through this thread. Thank you.

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    JotForm Support

    Answered by alp_deniz on April 30, 2014 at 02:44 PM

    This issues are fixed. Thank you very much for your help

    Cheers

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    Answered by jeansilva25841512 on May 01, 2014 at 04:30 PM

    O ploblema foi resolvido apenas para alguns formulários, há vários outros com o mesmo problema.

    E pior, quando tento criar um relatório visual para um formulário que nem tem relatorios, abre um relatório de outro, e congelado, o que impede o uso de relatórios visuais.

    Relatório visual do formulário: TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO PARA PARTICIPAÇÃO NA PESQUISA, abre congelado quando tento editar. link relatório:

    http://www.jotform.com/report/40946929140055

    link da página de edição do relatório:

    http://www.jotform.com/page.php?p=reports&formID=40914343977967&reportID=40946929140055

     

    Preciso atualizar campos alterados para esse relatório, mas isso nao e possivel, pois a edição dele é congelada, não salva, compartilha, nada.

    Aguardo solução do prolema, pois está inviabilizando o uso de uma ferramenta que tem sido muito importante e eficaz.

    JEan

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    JotForm Support

    Answered by Welvin on May 01, 2014 at 05:32 PM

    Hi Jean,

    I checked the report and tried to edit it, but I can't replicate the issue with freezing page.  The only issue I've found is the error when clicking save and share button.

    I'm re-opening the ticket now.

    Thanks

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    JotForm Support

    Answered by paulsimpson on May 01, 2014 at 07:53 PM

    Hi Jean,

    Sorry about any inconvenience this has caused you. You should now be able to edit, save and resize your report correctly. 

    Thanks

    Paul

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    Answered by jeansilva25841512 on May 01, 2014 at 08:19 PM

    Oi Paul,

    Realmente os BOTOES salvar e compartilhar ficaram habilitados, eu PODIA SALVAR, porem, Nao conseguia editar, Gráficos estavam Congelados, antes nao.

    Apaguei o Relatório para CRIAR UM novo, pra ver se dava Certo.

    Porem, o Problema anterior continua, para qualquer Formulário que tento CRIAR UM Relatório visual abrirá sempre o ultimo relatório editado, no caso, do form AVALIAÇÃO DO ESTAGIO  http://www.jotform.com/page.php?p=reports&formID=40777720587970&reportID = 40893160593055

    Obrigado pela atenção de sempre, e desculpe o incômodo, mas com esses problemas não tenho como entregar os serviços aos clientes.

     

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    JotForm Support

    Answered by paulsimpson on May 01, 2014 at 08:55 PM

    Hi Jean,

    You should now be able to successfully create new visual reports for forms.

    Are you still having problems editing reports?

    Once again we are very sorry for the inconvenience this has caused you.

    Paul 

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    Answered by jeansilva25841512 on May 01, 2014 at 09:30 PM

    Hi Paul,

    thank you very much 

    problem solved 

    Thanks for always Agility