What is JotForm?
JotForm is a free online form builder which helps you create online forms without writing a single line of code. No sign-up required.

At JotForm, we want to make sure that you’re getting the online form builder help that you need. Our friendly customer support team is available 24/7.

We believe that if one user has a question, there could be more users who may have the same question. This is why many of our support forum threads are public and available to be searched and viewed. If you’d like help immediately, feel free to search for a similar question, or submit your question or concern.


  • Profile Image

    Soumission email ne montre pas tous les champs du formulaire.

    Asked by danimattou1 on October 30, 2014 at 04:38 AM

    Bonjour,

     

    Quand je modifie un formulaire, l'enregistrement se fait correctement mais quand un client rempli et envoi ce formulaire je ne reçoit pas la ligne que j'avais modifié.

     

    Merci de votre retour ...

     

    M.JADELOT

  • Profile Image
    JotForm Support

    Answered by ashwin_d on October 30, 2014 at 08:04 AM

    Bonjour M.JADELOT, 

    Je ne sais pas si je l'ai bien compris votre question. Voulez-vous dire de dire que lorsque le formulaire est soumis, les e-mails de soumission ne comporte pas toutes les informations? 

    Je ne vérifie votre dernière forme éditée "n ° 33014189248858" et a constaté que votre modèle envoi par courrier électronique ne présente pas le champ "je ai compris la difference between liasse, carnet et bloc autocopiant". Vous ne devez pas recevoir ce domaine dans les e-mails de soumission. Est-ce que le problème que vous rencontrez? 

    Se il vous plaît noter que lorsque vous modifiez votre alerte email, il devient sale. Les modifications que vous apportez dans votre formulaire ne seront pas affichés dans le modèle de courriel. Vous devrez l'ajouter manuellement. Se il vous plaît vérifier la capture d'écran ci-dessous de votre forme où le domaine est la mission de l'alerte e-mail:

    La meilleure façon de résoudre ce problème est de supprimer l'alerte e-mail existante et ajouter un nouveau. Une nouvelle alerte aura toujours tous les champs du formulaire. Les guides suivants devraient vous aider:

    Supprimer alerte email:  https://www.jotform.com/help/132-How-to-Delete-Notifications-Autoresponder 

    Ajouter une nouvelle alerte de courrier électronique:  https://www.jotform.com/help/25-Setting-Up-Email-Notifications 

    Espérons que cela aide. 

    Ne nous revenir si vous vouliez que quelque chose d'autre. 

    Merci!

  • Profile Image

    Answered by danimattou1 on October 30, 2014 at 08:41 AM
    New response receivedBonjour,
    oui c'est bien ce probléme
    pouvez vous le résoudre ou pas?
    M.JADELOT
    ...
  • Profile Image
    JotForm Support

    Answered by ashwin_d on October 30, 2014 at 08:52 AM

    Bonjour M.JADELOT, 

    Je vous ai expliquer comment résoudre ce problème. 

    Quoi qu'il en soit, je suis allé de l'avant et mis à jour la notification d'alerte e-mail de votre forme et ajouter le champ de formulaire manquant. Cela aurait résolu le problème. 

    Je l'ai également envoyé une demande d'essai. Pouvez-vous se il vous plaît vérifier le courrier électronique de soumission et confirmez que vous avez reçu le champ manquant ainsi? 

    Nous allons attendre votre réponse. 

    Merci!

  • Profile Image

    Answered by danimattou1 on October 30, 2014 at 09:11 AM
    New response receivedmerci ça marche maintenant
    A bientôt
    M.JADELOT
    ...