Financeiro

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    rnonato
    Asked on December 11, 2014 at 06:50 AM

    Bom dia, contratei o serviço do jotform no dia 11 de novembro e queria apenas esse mês, notei que no mês de 11/12 foi debitado mais uma parcela. Como podemos cancelar o mês de Dezembro, já que não utilizarei mais.

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    ashwin_d
    Answered on December 11, 2014 at 09:40 AM

    Olá rnonato,

    Tenha em atenção que JotForm é um serviço baseado em assinatura e sua assinatura permanece ativa até que você cancele-lo sozinho.

    Após a verificação, eu achei que você pagou o pagamento de assinatura usando o PayPal gateway de pagamento. Você tem que cancelar sua assinatura através de sua própria conta paypal. Aqui estão os passos para cancelar a sua assinatura:
    1. Faça login na sua conta do PayPal

    2. Encontre o último pagamento você fez para JotForm

    3. Clique na subscrição # S-3LR680713T3891526

    4. Clique no botão "Cancelar assinatura".

    Você também pode gostar de verificar o guia a seguir :  https://www.paypalobjects.com/en_US/ebook/subscriptions/cancellations.html 

    Obrigado!