Ecran de retour API PayPal Express - Paypal Express integration payment submission hang up on the browser

Bonjour,

Nos clients s'inscrivent sur des épreuves sportives avec l'application Jotform (www.jotform.com), le règlement s'effectue avec l'API PaypalExpress.
Nous avons autorisé les règlement à l'aide de Paypal sans qu'il y ait nécessité d'avoir un compte Paypal.
Lorsque la transaction de paiement est terminée, les clients reçoivent un e-mail de confirmation de paiement de la part de paypal mais leur page sur le navigateur reste bloquée indéfiniment avec une roue qui tourne.

Pouvez vous vérifier que notre compte et formulaire sont correctement paramétrés? afin de vous permettre d'effectuer un test en vrai grandeur, veuillez trouver ci-après l'URL d'inscription à l'une des courses. Si vous inscrivez en tant que Jotform nous pourrons facilement repérer et supprimer votre règlement PayPal.

http://sud-sport.com/inscriptions_formulaire.php?course=43483095485969&nom_course=ROC%20DES%20MATES%202015

Merci de votre aide,
Cordialement

Georges

I am sorry for I was having difficulty understanding what was the issue due to bad translation to English of the message when I tried translating using google translator.

But from what I understand so far, it seems you were referring to Paypal Express integration issue on your jotform http://www.jotformpro.com/form/43483095485969

I checked the form, but I did not find the Paypal Express tool on it.

You can integrate the form to Paypal Express using this integration.

I also suggest reviewing the user guide on how to -Configuring-PayPal-Express-Integration

Hope this help. Please inform us if issue persist.

Thanks.

Hi Jonathan,

Sorry for the french requirement as i raised the question to PayPal at the same time I didn''t took time to translate it.

Eventually I found the answer in your list of Q&A (http://www.jotform.com/answers/9301-Thank-you-page-url-vs-Paypal-auto-return-URL) and have been able to fix my issue with the following set-up:

- On PayPal no automated URL return on my site

- On Jotform ayment form, change the share thanks URL to my specific site URL http://sud-sport.com/retour_paypal.php

You can close this thread.

Best Regards,

Georges

Hi Georges,

Thank you for taking the time to update us. We are glad to know that all is good now.

Contact us again anytime for any assistance you need on JotForm.

Best Regards,