What is JotForm?
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    No recibo los formularios en el correo

    Asked by kalanikochs on July 23, 2015 at 05:45 PM

    Buenas amigos de JotForm, tengo que comentarles que tengo un problema con los formularios y es que no me llegan al siguiente correo: repo**********s@pa********estos.com

    cuando las personas llenan el formulario no lo recibo en mi correo, pero los que llenaron el formulario si reciben su notificacion. quisiera que me ayudaran por favor, es urgente.

    el formulario es el llamado "parque de repuestos".

     

    y ademas, a la hora de editar en la parte "design" del formulario para editar el fondo, porque lo quiero transparente, osea sin nada, no se guardan los cambios, se quedan las esferitas girando.

    Page URL:
    http://www.parquederepuestos.com/Formularios/reportes/formulario.html

    formularios JotForm
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    JotForm Support Manager

    Answered by Jeanette on July 23, 2015 at 08:42 PM

    Parece que una condición lógica que estaba basada en un campo que fue borrado estaba causando el problema.

    He borrado tal condición. También, a pesar que dices que los usuarios reciben una notificación, solamente encontré dos notificaciones (que son los mails que te deben llegar a tí, no a los usuarios)

    Como quiera que sea, he creado el autoresponder.

    Has una prueba, entrando en el formulario un correo diferente del que tienes configurado para las notificaciones repo**********s@pa********estos.com

    He dejado ambas notificaciones mas el autoresponder (autorespuesta para tus usuarios)

    Cualquier cosa, estamos aquí para servirte.

     

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    Answered by kalanikochs on July 23, 2015 at 09:07 PM
    Disculpen la molestia pero aun no me llega al correo :S
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    JotForm Support Manager

    Answered by Jeanette on July 23, 2015 at 09:19 PM

    En ese caso debes revisar tu folder de Spam.

    También asegúrate que tú o tu proveedor de correo para reportes_pagos@parquederepuestos.com pongan en la lista blanca (whitelist) los siguientes dominios:

    ·        jotform.com
    ·        email.amazonses.com
    ·        amazonses.com
    ·        jotform.co
    ·        secure.jotform.co
    ·        s3.amazonaws.com 
    ·        static-interlogyllc.netdna-ssl.com

     

    Ya que de acuerdo a nuestros registros, el test fue enviado con éxito

    [2015-07-23 21:00:47] Submission #313508846638704652 Form #52015590650651 SENT to rep******gos@parq********tos.com from noreply@jotform.com via AMAZONSES