Take a picture widget does not work form Tablet

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    Filipausa
    Asked on September 17, 2015 at 05:26 AM

    Hola.

    he creado un formulario y he puesto la aplicación (TAKE PHOTO) todo bien desde un dispocitivo movil.

    Pero en una tablet no funciona la aplicación.

    Es muy importante poder utilizar esta función para el formulario.

     

    Espero su respuesta.

    Gracias.

    Felipe Alegría Varas

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    mert
    Answered on September 17, 2015 at 07:41 AM

    Hi Felipe,

    I've tried your form and "Take Photo" widget on IOS and Android. I encountered no error while using the camera. (He probado su forma y "Toma de fotos" widget en iOS y Android. Me encontré ningún error durante el uso de la cámara.)

    From IOS,                                From Android,

     

     

    Just in case, appearance of the widget is different between mobile and desktop, so it is easy to confuse when you try to use it. In mobile platforms, you need to touch to "Choose file" button, then camera will be started automatically and you can capture photo. (Por si acaso, el aspecto del widget es diferente entre los móviles y de escritorio, así que es fácil confundir al intentar utilizarlo. En las plataformas móviles, necesita tocar a "Elegir archivo", luego la cámara se iniciará automáticamente y se puede capturar la foto.)

     

    If the error continuous, please let us know. (Si el error continua, por favor háganoslo saber. Gracias.)

    Thanks.

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    Felipe
    Answered on September 17, 2015 at 04:41 PM

    Hola.

    Gracias por dedicar unos minutos a mi problema. pero creo que no me he explicado bien.

    Intentare hacerlo otra vez.

    Adjunto unas imágenes para que podáis ver mi problema. 

     

    Gracias.

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    Filipausa
    Answered on September 17, 2015 at 04:42 PM

    desde un telefono movil OK

    desde una Tablets problema, no se puede hacer la foto.

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    Jeanette
    Answered on September 17, 2015 at 11:41 PM

    Gracias por explicarnos mejor el problema Felipe. De acuerdo a tus imágenes, cuando es visto en una Tablet, no es posible tomar la fotografía, acabo de hacer una prueba con un emulador de Android y me da el mismo resultado, por lo que he escalado esto a uno de nuestros desarrolladores.

    Cuando tengan alguna actualizacion de este ticket, serás notificado en este hilo. Sin embargo no puedo darte una fecha estimada, ya que ellos trabajan en base a prioridades.

     

     

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    Filipausa
    Answered on September 18, 2015 at 03:31 PM

    Muchas gracias.

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    Filipausa
    Answered on October 05, 2015 at 03:29 PM

    Hola a todos.

    he visto que han avanzado en mi solicitud. he comprobado que por un PC portatil con cámara funciona correctamente.

     

    Pero en tablet veo que no funciona, espero que lo podáis resolver.

    muchas gracias por todo.

     

     

     

     

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    Ben
    Answered on October 05, 2015 at 04:24 PM

    Hi thank you for additional details. Our developer is assigned to this issue and is working on resolving the same. Unfortunately I can not give you any details in regards to this, but as soon as it is resolved we will update you about the same through this thread.

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    TitusN
    Answered on July 21, 2016 at 02:06 AM

    Hello,

    It should be working normally now - 

    Use your form's secure link: https://jotform.com/52470920701347, otherwise, the take photo widget will not work (security restrictions because of the getusermedia() api)

    Give it a spin, let us know. 

    Cheers!