I Would Like to Change My User Name

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    Benutzer
    Asked on September 30, 2015 at 03:06 PM

    My account hast the user name "Benutzer" which I did not choose very wisely when I set up the account. I`d like it to be "SalsaStyle" please.

    Tanks a lot!

    Pedro Nataniel

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    jonathan
    Answered on September 30, 2015 at 05:11 PM

    Hi Pedro,

    I checked your jotform account/username  Benutzer and I noted that it was previously paid account and currently scheduled for downgrade to FREE plan.

    Although your preferred new username SalsaStyle is currently available, we cannot immediately change the username unless we confirm that current status of the account.

    We either need to downgrade the account to Free now, OR if you intend to renew the paid plan, you should renew it first.

    We can proceed to change the username once the account status is established.

    Let us know your preferred option and we will proceed to changing the username.

    Thanks. 

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    Benutzer
    Answered on October 01, 2015 at 05:42 AM

    Hi jonathan,

    I have renewed the credit card number. It is still the same. Please try it again.

    Thank you very much for the fast answer!

    Pedro

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    mert
    Answered on October 01, 2015 at 08:57 AM

    Hi Pedro,

    As you've requested, I changed your username from "Benutzer" to "SalsaStyle".

     

    If you need any other assistance, we will be happy to help from you.

    Thanks.

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    Benutzer
    Answered on October 02, 2015 at 11:47 AM
    Thanks a lot!


    nataniel graphics
    ...working in team with you!
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    Pedro A. Nataniel
    Berliner Allee 92, 13088 Berlin
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    Von: JotForm Support Forum [mailto:noreply@jotform.com]
    Gesendet: Donnerstag, 1. Oktober 2015 14:55
    An: pedro@salsastyle.de
    Betreff: Re: I would like to change my user name

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    Answered by mert
    Hi Pedro,
    As you've requested, I changed your username from "Benutzer" to "SalsaStyle".

    If you need any other assistance, we will be happy to help from you.
    Thanks.
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    ...
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    BJoanna
    Answered on October 02, 2015 at 12:54 PM

    On behalf of my colleagues, you are welcome.

    Feel free to contact us if you have any other questions.