What is JotForm?
JotForm is a free online form builder which helps you create online forms without writing a single line of code. No sign-up required.

At JotForm, we want to make sure that you’re getting the online form builder help that you need. Our friendly customer support team is available 24/7.

We believe that if one user has a question, there could be more users who may have the same question. This is why many of our support forum threads are public and available to be searched and viewed. If you’d like help immediately, feel free to search for a similar question, or submit your question or concern.


  • Profile Image

    This happened to me yesterday:.

    Asked by thelimburger on November 05, 2015 at 07:28 AM

    This happened to me yesterday:

    .GWP-3570752

    Postmaster Team odpowiada [05-11-2015 11:07]:

    ---------------------------------------------

    Dear User,

    thank You for contacting the Postmaster Team of Grupa Wirtualna Polska S.A.

    We blocked your e-mails because of the jotformeu.com domain which was in your SMTP header or mail contents. This domain was listed on URIBL so this is the reason of the rejection.

    --

    Zespół Postmaster / The Postmaster Team

    -----------------------------------

    Dział Obsługi Klienta / Customer Service

    Pon-Pt 8:00 - 18:00 / Mon-Fri 8:00 - 18:00

    -----------------------------------

    Grupy Wirtualna Polska S.A.



    This is a re-post of a comment on EU Safe Forms: Our Solution to the EU Safe Harbor Invalidation

    domain E-mails jotformeu SMTP
  • Profile Image
    JotForm Support

    Answered by Charlie on November 05, 2015 at 08:35 AM

    Hi,

    Could you share us the email and the form that you were getting this message?

    I presume that your email notifications are not being sent or received successfully because of the rejection? You could also try following this guide to troubleshoot: http://www.jotform.com/help/208-How-to-setup-email-alerts-to-prevent-email-bouncing-related-issues.

    I hope that helps.

  • Profile Image

    Answered by thelimburger on November 05, 2015 at 09:57 AM

    GWP-3570752

    Postmaster Team odpowiada [05-11-2015 13:58]:

    ---------------------------------------------

     

    Szanowny Użytkowniku,

     

    dziękujemy za kontakt z Zespołem Postmaster Grupy Wirtualna Polska S.A.

     

    That's correct, but it was listed when you tried to send this mail. Lists are modified dynamically.

     

    --

    Zespół Postmaster  / The Postmaster Team

    -----------------------------------

    Dział Obsługi Klienta / Customer Service

    Pon-Pt 8:00 - 18:00 / Mon-Fri 8:00 - 18:00

    -----------------------------------

    Grupy Wirtualna Polska S.A.

    -----------------------------------

     

    -----------------------------------------------------------------------------------

    Otrzymałeś odpowiedź na swoje zapytanie od konsultanta DOK Grupy Wirtualnej Polski.

     

    Jak oceniasz jakość udzielonej odpowiedzi?

    Dobrze, zadowala mnie to -> http://pomoc.wp.pl/ocena.html?token=9cde890.xe0xd9e.8xx0dy49ydzxz.2kt2.8

    Źle, nie zadowala mnie to -> http://pomoc.wp.pl/ocena.html?token=9cde890.xe0xd9e.8xx0dy49ydzxz.2kt2.z

     

     

    Historia odpowiedzi

    -----------------------------------------------------------------------------------

    | > > > > > > > > Dear Sir/Madam,

    | > > > > > > > > Please explain why e-mails from my business

    | > > > > > > > > (AirportParkingService-Maastricht) is rejected.

    | > > > > > > > > Gr.

    | > > > > > > > > Hubert Lahaye

    | > > > > > > > > APS-Maastricht

    | > > > > > > > > airportparkingservice-maastricht.nl

    |

    | > > > > > > > Postmaster Team [05-11-2015 08:00]:

    | > > > > > > > Hi info@airportparkingservice-maastricht.nl

    | > > > > > > > Thank You for contacting the Postmaster Team - www.wp.pl

    | > > > > > > > Could you give us more detailed information about the issue:

    | > > > > > > > a) error messsage / smtp logs

    | > > > > > > > b) sender e-mail

    | > > > > > > > c) recipient e-mail

    | > > > > > > > d) sent date

    |

    | > > > > > > Ja [05-11-2015 09:38]:

    | > > > > > > See: att.

    | > > > > > > -----Oorspronkelijk bericht-----

    | > > > > > > Van: Contact Center WP [mailto:poczta@wp.pl]

    | > > > > > > Verzonden: donderdag 5 november 2015 8:02

    | > > > > > > Aan: info@airportparkingservice-maastricht.nl

    | > > > > > > Onderwerp: (GWP-3570752) your spam policy

    | > > > > > > GWP-3570752

    | > > > > > > Postmaster Team odpowiada [05-11-2015 08:00]:

    | > > > > > > ---------------------------------------------

    | > > > > > > Hi info@airportparkingservice-maastricht.nl

    | > > > > > > Thank You for contacting the Postmaster Team - www.wp.pl

    | > > > > > > Could you give us more detailed information about the issue:

    | > > > > > > a) error messsage / smtp logs

    | > > > > > > b) sender e-mail

    | > > > > > > c) recipient e-mail

    | > > > > > > d) sent date

    | > > > > > > --

    | > > > > > > Zespół Postmaster  / The Postmaster Team

    | > > > > > > -----------------------------------

    | > > > > > > Dział Obsługi Klienta / Customer Service Pon-Pt 8:00 - 18:00 / Mon-Fri 8:00 - 18:00

    | > > > > > > -----------------------------------

    | > > > > > > Grupy Wirtualna Polska S.A.

    | > > > > > > -----------------------------------

    | > > > > > > -----------------------------------------------------------------------------------

    | > > > > > > Otrzymałeś odpowiedź na swoje zapytanie od konsultanta DOK Grupy Wirtualnej Polski.

    | > > > > > > Jak oceniasz jakość udzielonej odpowiedzi?

    | > > > > > > Dobrze, zadowala mnie to -> http://pomoc.wp.pl/ocena.html?token=9cde890.xe0yxyc.8xx0dz0498c4z.2kt2.8

    | > > > > > > Źle, nie zadowala mnie to -> http://pomoc.wp.pl/ocena.html?token=9cde890.xe0yxyc.8xx0dz0498c4z.2kt2.z

    | > > > > > > Historia odpowiedzi

    | > > > > > > -----------------------------------------------------------------------------------

    | > > > > > > Bardzo prosimy o odpowiedź nad treścią maila.

    | > > > > > > Główne Spółki Grupy Wirtualna Polska:

    | > > > > > > Wirtualna Polska Holding Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Jutrzenki 137A, 02-231 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod nr KRS: 0000407130, kapitał zakładowy: 1 245 651,90 zł (w całości wpłacony), Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 521-31-11-513

    | > > > > > > Grupa Wirtualna Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Jutrzenki 137A, 02-231 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod nr KRS: 0000580004, kapitał zakładowy: 317 957 800,00 zł, Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 527-26-45-593

    | > > > > > > WP Shopping Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul. Romualda Traugutta 115 C, 80-226 Gdańsk, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk - Północ w Gdańsku pod nr KRS: 0000546914, kapitał zakładowy: 170.000,00 złotych (w całości wpłacony), Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 957-07-51-216

    |

    | > > > > > Postmaster Team [05-11-2015 11:07]:

    | > > > > > Dear User,

    | > > > > > thank You for contacting the Postmaster Team of Grupa Wirtualna Polska S.A.

    | > > > > > We blocked your e-mails because of the jotformeu.com domain which was in your SMTP header or mail contents. This domain was listed on URIBL so this is the reason of the rejection.

    |

    | > > > > Ja [05-11-2015 13:43]:

    | > > > > This was my result of lookup:

    | > > > > Lookup Results

    | > > > > Domain        Status  Manage

    | > > > > jotformeu.com NOT Listed on URIBL     request listing

    | > > > > Lookup URI

    | > > > > Enter URIs: (1 per line, 15 max)

    | > > > > jotformeu.com

    | > > > > Click Here to Lookup  Reverse IP Addresses

    | > > > > IPv4 addres

    | > > > > -----Oorspronkelijk bericht-----

    | > > > > Van: Contact Center WP [mailto:poczta@wp.pl]

    | > > > > Verzonden: donderdag 5 november 2015 11:10

    | > > > > Aan: info@airportparkingservice-maastricht.nl

    | > > > > Onderwerp: (GWP-3570752) your spam policy

    | > > > > Główne Spółki Grupy Wirtualna Polska:

    | > > > > Wirtualna Polska Holding Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Jutrzenki 137A, 02-231 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod nr KRS: 0000407130, kapitał zakładowy: 1 245 651,90 zł (w całości wpłacony), Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 521-31-11-513

    | > > > > Grupa Wirtualna Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Jutrzenki 137A, 02-231 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod nr KRS: 0000580004, kapitał zakładowy: 317 957 800,00 zł, Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 527-26-45-593

    | > > > > WP Shopping Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul. Romualda Traugutta 115 C, 80-226 Gdańsk, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk - Północ w Gdańsku pod nr KRS: 0000546914, kapitał zakładowy: 170.000,00 złotych (w całości wpłacony), Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 957-07-51-216

    |

    | > > > Postmaster Team [05-11-2015 13:58]:

    | > > > Szanowny Użytkowniku,

    | > > > dziękujemy za kontakt z Zespołem Postmaster Grupy Wirtualna Polska S.A.

    | > > > That's correct, but it was listed when you tried to send this mail. Lists are modified dynamically.

    |

     

     

    Bardzo prosimy o odpowiedź nad treścią maila.

     

     

     

    Główne Spółki Grupy Wirtualna Polska:

     

    Wirtualna Polska Holding Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Jutrzenki 137A, 02-231 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod nr KRS: 0000407130, kapitał zakładowy: 1 245 651,90 zł (w całości wpłacony), Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 521-31-11-513

     

    Grupa Wirtualna Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Jutrzenki 137A, 02-231 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod nr KRS: 0000580004, kapitał zakładowy: 317 957 800,00 zł, Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 527-26-45-593

     

     

    WP Shopping Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul. Romualda Traugutta 115 C, 80-226 Gdańsk, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk - Północ w Gdańsku pod nr KRS: 0000546914, kapitał zakładowy: 170.000,00 złotych (w całości wpłacony), Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 957-07-51-216

  • Profile Image
    JotForm Support

    Answered by Charlie on November 05, 2015 at 11:50 AM

    Hi,

    It seems like you are replying via email, I'm not sure if I understand that last response you made, could you please try visiting the thread link here http://www.jotform.com/answers/698259 and use the reply tool.

    Also, could you share us the link to your form where you are unable to receive notifications? And what email address is being blocked?

    I checked in this website https://admin.uribl.com/ if jotformeu.com is in the list, but it's not, so I presume it is not blacklisted?

     

     

    If you need to whitelist our JotMail IP addresses and domain name servers, please follow this guide also: http://www.jotform.com/help/145-Whitelisting-JotMails-IP-Addresses.

    We'll wait for your response.