Missing data on submissions, data transferred to EU Servers

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    merceriasarabia
    Asked on December 09, 2015 at 02:39 PM

    Este es uno de los emails que me llegaron y no puedo ver la imagen.

      jotform.com  
     
    Question Answer
    Nombre Completo mary Ito
    Correo Electrónico marn_br@yahoo.es
    Que productos has utilizado? Cremallera abierta
    Explica brevemente como lo has hecho He cosido una sudadera con la cremallera color menta, con las instrucciones de un patrón de revista. 
    http://diariodenaii.blogspot.com.es/2015/10/sudadera-roxy-royal.html
    Sube la imagen DSC_7941.JPG
     
         
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    Kevin_G
    Answered on December 09, 2015 at 05:54 PM

    Hola,

    Gracias por contactarnos.

    He revisado su formulario y veo que en la notificatión por email esta utilizando la opción de hipervinculo para los archivos subidos, usted puede cambiarlo y mostrar la imagen completa en la notificación que recibe por correo electrónico, para cambiarlo solo haga lo siguiente.

    Abra la notificación de correo electrónico, encontrara esta opción en la parte superior en la barra de herramientas :

    Una vez ahi, reemplaze el actual campo con el que tiene la palabra Image despues del nombre del campo :

    Aca esta un ejemplo de como se verá la notificación de corre electrónico ahora :

    No dude en contactarnos si necesita mas ayuda, estaremos ecantados de hacerlo.

    Saludos.

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    Kevin_G
    Answered on December 09, 2015 at 06:13 PM

    Hola,

    He revisado nuevamente su formulario, veo que hacen falta algunos envios, al parecer esto sucedio cuando usted habilito la opcion para migrar sus datos y almacenarlos unicamente en nuestros servidores en Europa, he realizado una prueba y he sido capaz de acceder al enlace hacia el archivo, voy a escalar esto a nuestro segundo nivel, uno de nuestros desarrolladores revisara el problema y nosotros le comunicaremos cuando este este solucionado.

    Este es el motivo por el cual usted no puede acceder a algunos archivos.

    Gracias.

     

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    eee
    Answered on January 11, 2016 at 10:55 AM

    Hey, 

    We have fixed the bug, do you still have any trouble with it?

    Thanks.

    - Ertugrul.