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    [portuguese] Meus emails estão indo para o lixo eletrônico.

    Asked by eliamarketing15 on December 15, 2015 at 09:57 AM

    [portuguese] Boa tarde,

    No email de notificação, sempre quando uso o remetente "noreply@jotform.com" os emails vão para o inbox. Porém, quando configuro outro remetente, os emails vão para a lixeira.

    Gostaria de mudar meu remetente de email para outro que não fosse "noreply@jotform.com". Porém todos outros remetentes que coloco, vão pra lixeira.

    Já coloquei os emails na lista de confiáveis do meu email e mesmo assim o erro persiste. O que devo fazer?

    Emails JotForm noreply inbox
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    JotForm Support

    Answered by ashwin_d on December 15, 2015 at 11:20 AM

    Olá eliamarketing15,

    Eu fiz check-alerta e-mail de notificação do seu formulário e descobriu que os e-mails estão sendo enviados para um endereço de e-mail hotmail. Não temos nenhum controle sobre a forma como o servidor de email de recebimento trata uma mensagem recebida. Se o conteúdo do e-mail ou a linha de assunto indica que ele não é um email real pode ir para spam.

    Parece Hotmail Junk Mail Filtro de sua conta está definido para "Exclusive" e alterá-lo para "Standard" deve ajudá-lo. O guia a seguir devem ajudá-lo: http://email.about.com/od/windowslivehotmailtips/qt/Set_the_Windows_Live_Hotmail_Junk_Mail_Filter_to_Standard.htm 

    Obrigado!