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    How I can cancel the automatic charge my card ?

    Asked by carla on December 18, 2015 at 11:14 AM
    HOLA ME ESTAN COBRANDO EN CUENTA VISA DE FALABELLA UN MONTO DE 7000 POR BLUESNAP QUE ES ESO ALGUIEN ME PUEDE EXPLICAR Y AYUDAR A CANCELAR ESTO
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    JotForm Support

    Answered by beril on December 18, 2015 at 11:26 AM

    Usted puede cancelar su suscripción como se ve a continuación:

    1) Haga clic en su cuenta.

     

    2) Haga clic en Facturación.

     

    3) Haga clic en Degradar.

    Si tiene cualquier pregunta o problema, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.

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    Answered by claudia   on February 24, 2016 at 02:30 PM

    hola, me pasa lo mismo alguien sabe como desafiliar un cargo en mi tarjeta de credito por bluesnap, nose que es?
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    JotForm Support

    Answered by Kiran on February 24, 2016 at 04:04 PM

    @Claudia,

    I've moved your question to a separate thread and shall be addressed there shortly.

    http://www.jotform.com/answers/780435

    Thank you! 

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    Answered by Wilson   on March 18, 2016 at 08:13 PM

    Beunas tardes.

    Se me realizó un cobro por $700 mxn a mi tarjeta de débito el día de hoy 18 de Marzo del 2016.

    Ya que estuve investigando, no estoy dado de alta en ninguna de sus páginas, no tengo contratación de ningun plan premium y tampoco tengo suscripciones. Solicito se me reembolse la cantidad que me fué retirada de mi cuenta el día de hoy 18 de Marzo a las 4:00 pm. 

    De lo contrario daré aviso a mi Banco para detener estos cargos que no son autorizados.

    Quedo en espera de respuesta y de cancelación de este cargo que repito. Yo no autoricé. 

    wilson_werch@hotmail.com

     

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    JotForm Support

    Answered by jonathan on March 18, 2016 at 08:58 PM

    @Wilson,

    Can you please tell us your JotForm username? We will check the account once we are able to identify which it is.

    Thank you.