What is JotForm?
JotForm is a free online form builder which helps you create online forms without writing a single line of code. No sign-up required.

At JotForm, we want to make sure that you’re getting the online form builder help that you need. Our friendly customer support team is available 24/7.

We believe that if one user has a question, there could be more users who may have the same question. This is why many of our support forum threads are public and available to be searched and viewed. If you’d like help immediately, feel free to search for a similar question, or submit your question or concern.


  • Profile Image

    Formularz nie działa

    Asked by Optimalfit on January 20, 2016 at 12:41 PM

    Pomimo zaznaczenia wszystkich pól formularz nie działa - nie da się wysłać zamówienia.

    Wyskakuje informacja, że są błędy w formularzu.

    Proszę o pomoc.

    https://form.jotformeu.com/53472351332348

    Page URL:
    http://optimalfit.pl/formularz-zamowienia-diety/

    Screenshot
    does not work
  • Profile Image
    JotForm Support

    Answered by david on January 20, 2016 at 04:41 PM

    Hi,

    My apologies, there are so many fields and conditions in your form that I am having trouble finding the cause of the error.  Even if I disable the requirements on your fields, I am still unable to submit the form.  Was this working before?  Was there something added to the form at some point and it stopped working after?  Anything else you can let us know would be greatly appreciated.

  • Profile Image

    Answered by Optimalfit on January 20, 2016 at 05:45 PM
    Hi,
    everything was great until yesterday evening, the form just stop working.
    It has been working for a few months very well. We haven't changed anything.
    I have a file with something like "source" from man,who did this form for
    us. Maybe it will help somehow?
    Sorry for my english, but maybe it's more understandable than polish?
    Pozdrawiam serdecznie,
    Nina Czyżowska
    2016-01-20 22:41 GMT+01:00 JotForm :
    ...
  • Profile Image
    JotForm Support

    Answered by david on January 20, 2016 at 07:13 PM

    Your English is just fine.  I figured out which fields are causing the issue:

    It is all 4 of the "Ile dni diety?" fields. Removing the requirement to fill in those fields did not help.  However, when I remove those fields from the form, I am able to submit the form without issue. 

    Here is my test form with the last three "Ile dni diety?" fields removed:

    https://form.jotform.com/60196873621965

    I am still unsure what specifically about those fields is causing the trouble, I will need to do further testing.  If you wouldn't mind checking the conditions related to those fields to ensure they are correct, we will be happy to have another look.

  • Profile Image

    Answered by Optimalfit on January 21, 2016 at 04:45 AM
    Hi,
    The problem is that I didn't make this form - I just payed for that someone
    else :( It's too difficult for my in english, so I try to write it in
    polish;
    Pole "Ile dni diety" określa czas dostawy oraz cenę końcowbr/>.
    Cena zmienia się, w zależności od ilości dni dostaw oraz ilości posiłków.
    http://optimalfit.pl/cennik/
    Obecnie w tym formularzu https://form.jotform.com/60196873621965 źle jest
    liczona cena.
    Jeśli zaznaczymy pole "Z zestawem testowym" podaje błędnbr/> cenę, powinna ona
    być taka, jak liczy formularz na naszej stronie:
    Myślę, że on źle liczy teraz ten "Zestaw testowy" - to jest jeden dzień,
    który powinien być w cenie - 50%.
    Np.: Z zestawem testowym, 4 dni diety, Fit 1700 kcal, 5 posiłków
    Cena: 66 - 50% = 33,00 (Zestaw testowy, czyli jeden dzień) + 3 x 66,00
    = *231,00
    zł*
    Nie umiem sprawdzić, gdzie jest błbr/>d, bo nie wiem nawet gdzie to jest
    zdefiniowane w formularzu :(
    Będę bardzo wdzięczna za pomoc - nie mogę znaleźć nikogo, kto potrafiłby
    obsługiwać ten formularz. Nie mam już kontaktu z osobbr/>, która go
    projektowała, a to bardzo ważne dla nas narzędzie pracy....
    Pozdrawiam serdecznie,
    Nina Czyżowska
    2016-01-21 1:13 GMT+01:00 JotForm :
    ...
  • Profile Image

    Answered by Optimalfit on January 21, 2016 at 05:45 AM
    Z tego, co rozumiem:
    Każde pole "ile dni diety" było przyporzbr/>dkowane do innego zamówienia.
    Przez nasz formularz można złożyć zamówienie:
    1. Dla jednej osoby
    2. Dla dwóch osób (drugi zestaw dla tego samego adresu)
    3. Dla trzech osób (trzeci zestaw dla tego samego adresu)
    4.Dla czterech osób (czwarty zestaw dla tego samego adresu)
    Za każdym razem podaje się Ile dni ma trwać zamówienie.
    W zależności od ilości zamówień sbr/> naliczane rabaty:
    1. Brak rabatu
    2. Dla dwóch osób - 5% rabatu
    3. Dla trzech osób - 7% rabatu
    4.Dla czterech osób - 10% rabatu
    Teraz aktywne jest pole "Ile dni diety" nr 3, ono powinno być podpięte pod
    zamówienie nr 3, dlatego źle liczy cenę.
    Nie umiem znaleźć, gdzie jest to zdefiniowane.
    Pozdrawiam serdecznie,
    Nina Czyżowska
    2016-01-21 10:36 GMT+01:00 Nina Czyżowska :
    ...
  • Profile Image
    JotForm Support

    Answered by david on January 21, 2016 at 11:41 AM

    If you could have whoever created the form for you, try disabling all of the conditions related to the fields I mentioned to see if that will allow the form to submit properly:

    Unfortunately, I do not have enough time to sort through each one. 

     

  • Profile Image

    Answered by duchowyuzdrowiciel on June 27, 2016 at 01:22 PM

    witam, czemu moj formularz przestal dzialac? https://form.jotformeu.com/jsform/53263181315348 przez wiele miesiecy nie bylo z tym problemu, a limitu nie przekroczylem.pozdrawiam
  • Profile Image
    JotForm Support

    Answered by Mike on June 27, 2016 at 02:21 PM

    @Duchowyuzdrowiciel,

    Your inquiry has been moved into a separate thread:

    https://www.jotform.com/answers/870250

    We will get back to you shortly.