Form uploads are not going through to JotForm account

Dans mon site, j'ai intégré un formulaire d'inscription dans lequel il faut télécharger un ou plusieurs documents selon la situation du participant.

Le formulaire fonctionnait bien jusqu'à quelques jours ou je me rends compte que les documents téléchargés ne sont pas enregistrés dans l'espaces soumissions lié au questionnaire. En effet, lorsque je fais un essai, je télécharge des documents , je soumets mon questionnaire et je reçois un message de confirmation comme quoi mon questionnaire a bien été soumis. Quand je regarde le récapitulatif de ma soumission, je remarque que les documents n'y sont pas. Je répète cette manipulation et un document sur les deux soumis n'apparait pas dans le récapitulatif. L'enregistrement des documents soumis semble aléatoire.

Il faut absolument que je puisse régler ce problème très rapidement car je devrai recevoir plus de 500 soumissions très prochainement, j'ai meme acheté de l'espace supplémentaire pour cela. 

Merci d'avance pour votre précieuse aide.

Jeanne

I will try to do some more tests and get back to you via the next thread.

http://www.jotform.com/answers/777728

Thank you for provided details.