Il form creato per uno dei nostri blog non funziona.

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    buon_an
    Asked on March 03, 2012 at 06:09 AM

    Buongiorno
    e scusate il nostro disturbo, ma abbiamo un problema con form creato con voi, che ci è stato segnalato dai nostri utenti.

    Una volta compilato il forma di richiesta, lo stesso si blocca e mostra il seguente messaggio di errore:

    Error Message

    We cannot process this transaction because there is a problem with the PayPal email address supplied by the seller. Please contact the seller to resolve the problem. If this payment is for an eBay listing, you can contact the seller via the "Ask Seller a Question" link on the listing page. When you have the correct email address, payment can be made at www.paypal.com.

    Vi domandiamo:

    1. questo errore dipende dal fatto che non abbiamo collegato bene il form al nostro conto PayPal e, se è questo il problema, per favore, diteci cosa e come dobbiamo fare per collegare il form al nostro conto PayPal, poichè noi
    non lo sappiamo fare;

    2. oppure questo errore dipende dal fatto che il form non funziona bene perchè dobbiamo pagare voi per il fatto che usiamo il vostro servizio di form nel nostro blog?

    Grazie per la risposta, che ci auguriamo ci vorrete inviare a breve, perchè altrimenti siamo bloccati col form ed, in attesa della vostra corte risposta, tanti cari e cordiali saluti.

    L'amministrazione di SCL. 

     

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    mliz
    Answered on March 03, 2012 at 07:15 AM

    In order to do further check can you provide the url or the form id which is having the problem. I checked your JotForm account however I do not see any forms created under it.

    We will await for your response.

    Thanks!

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    anartwork
    Answered on March 03, 2012 at 04:51 PM

    You will be able to create forms with payment options even if you are using the free version of Jotform. Based on the error report, it seems that you have provided an incorrect paypal email on the check out page. Please double check if this is the correct email and if you need assistance with setting up paypal payments on your form, you may check this tutorial:

    http://www.jotform.com/help/50-PayPal-Forms

    Hope that helps :)

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    buon_an
    Answered on March 03, 2012 at 07:07 PM
    Buongiorno e grazie molto per la vostra risposta che ci stata molto utile.
    Purtroppo, noi non ricordiamo la e-mail che abbiamo inserito quando abbiamo
    creato il vostro formper il nostro blog, poichabbiamo smarrito il biglietto in
    avevamo annotato i dati relativi.
    Se ci potete aiutare voi mandandoci su questa stessa e-mail i dati che abbiamo
    immesso al momento della nostra registrazione per fare il form,indicandoceli
    tutti, username, password ed e-mail da noi inserita, ci aiuterete non poco.
    Ovviamente, fate tutte le vostre verifiche per accertare che siamo noi i titolari
    dei relativi diritti e non altre persone, diverse od estranee ad essi.
    Peraiutare il vostro lavoro, vi diamo giqueste prime indicazioni:
    1. il blog in cui si trova il vostro form a questo link:

    http://avvocato-penalista-cirolla.blogspot.com/;
    2. il vostro form si trova a alla seguente pagina:
    http://www.jotform.com/form/11370859015;
    3. ed il link interno al blog, in cui abbiamo inserito e registrato il vostro form, questo:
    http://www.blogger.com/rearrange?blogID=7219473360674996736&action=editWidget&sectionId=sidebar-right-1&widgetType=null&widgetId=LinkList1# .
    Grazie per l'aiuto ed, in attesa della vostra risposta, tanti cordiali saluti.
    L'amministrazione di SCL.


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    mliz
    Answered on March 03, 2012 at 10:07 PM

    The form was created under a guest account for your convenience I have moved it to your registered free account. You should see it once you log in to your JotForm account using the username buon_an.

    The Paypal payment field was added right after the submit button which is why this is not showing in the form once you pull up the url. To remedy this have the Paypal field added before the submit button this can be done by simply clicking on the field and dragg it to position before the submit button.

    The next step is to complete the payment wizard it appears that in the Paypal payment settings the email address is empty this is the reason why you are getting the error.

    To do this:

    1. Open the form in JotForm
    2. Select the Paypal payment question on your form
    3. Click on the Payment Wizard icon on the right side.

    4. Enter the Paypal email address  to be used.



    Make sure to save the changes on the form.

    Hope this helps, let us know if you have more questions