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    Minha calculadora apresenta problemas

    Asked by victorfpaula on August 01, 2016 at 07:58 AM

    Olá, a calculadora do meu formulário está agindo de forma inesperada.

    Quando um campo de Lista de Opções, é preenchido com 2 itens de valores iguais, a soma é errada.

    =

      -o resultado apresentado neste caso deveria ser R$15,50

     

    Este problema realmente só ocorre quando 2 itens de valor $2,50 estiverem selecionados.
    (se selecionado apenas 1 ou mesmo 3 itens de valor $2,50, a calculadora volta a se comportar normalmente, apresentando o resultado correto).

    Page URL:
    https://form.jotformz.com/62133784645662

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    JotForm Support

    Answered by beril on August 01, 2016 at 10:18 AM

    ¿Nos puede dar más detalles acerca de su asistente de cálculo?

    No estoy seguro de que entiendo su flujo de trabajo correctamente. Y por el camino, podemos ayudar más adecuadamente. Vamos a esperar por su respuesta.

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    Answered by victorfpaula on August 01, 2016 at 10:49 AM

    Sim claro! Muito obrigado pela atenção

    Funciona da Seguinte forma:

    simplificando, o Cliente escolhe seu "Lanche" em um campo, e pode colocar ingredientes adicionais, através de outro campo.

    Todos esses campos de perguntas, são duplicados 5 vezes em meu formulário.
    Oferecendo a possibilidade do cliente escolher até 5 produtos e suas variações em um mesmo pedido.

    Minha calculadora, faz a soma de todos os campos de valores preenchidos de meu formulário
    e apresenta o resultado em um campo "total da compra" ao final.

    Não consigo entender porque acontece este erro apenas quando dois valores da mesma lista de opções são selecionados. Já revisei muito e não entendo. Exceto esta soma, ela se comporta normalmente mesmo.

     

    Espero que tenha sido claro, é difícil explicar o que acontece, através de texto kkkkkkkk.

    Muito obrigado pela atenção.

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    JotForm Support

    Answered by Jim_R on August 01, 2016 at 12:43 PM

    Hello, thanks for giving us more info. From how I understood it when I translated your reply, you're saying that the computation for the "Total Da Compra" field doesn't match when 2 addons with the same price were selected (e.g. Catupiry and Cheddar each of which are 2.50). And it works well with 1 or 3 selections (but not 2).

    I cloned your form to see I can replicate the problem and I did, I was able to see the price jump was higher than the supposed total. HOWEVER, I also noticed the total was incorrect even with just 1 addon selected.

    In this short clip, I selected Lanche > Tudao (15.50) > I ticked Bacon (2.00) > so I'm expecting it to be 17.50

    But you can see that the total showed me 35.50

    As my colleague requested, if you could at least give us an idea on what your workflow is, and how you setup your conditions and calculations, we can better help you identify what's causing the problem.

    And if needed, we can also have one of our Spanish speaking support colleagues to have another look. We'll be looking forward to your reply.

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    Answered by victorfpaula on August 01, 2016 at 01:21 PM

    Obrigado! :)

    Vou tentar explicar como funciona o meu fluxo.

     

    O formulário é basicamente dividido em 4 etapas.

    A primeira - Escolha seu Produto

    - Tenho uma condição ocultando o restante do formulário em quanto esta questão estiver em vazia.

    - Após escolhida a opção "lanche" ou "combinado" é mostrada a opção de para adicionar ingredientes.

    - Campo lanches e campo Adicionais, contém valor de cálculo.

     

    A segunda - Adicionar outro produto.

    - Se a resposta for SIM, mostrar Questão para escolha novamente do Lanche, Combinado ou Porção.

    - O Formulário se repete, exatamente como na primeira página, com as mesmas opções e preços.

    - Assim continua por até 5 produtos. As mesmas questões foram clonadas, com mesmos valores.

     

    A Terceira - Depois do usuário clicar em NÃO ou já ter escolhido 5 produtos
    ele é questionado se deseja adicionar uma bebida, se sim são mostrada as opções, se não... ele é dirigido a última parte do formulário.

     

    A Quarta - Total da Compra:
    - calculadora soma todos os campos de valores (lanches, combinados, porções, adicionais, lanches 2, combinados 2, porções 2, adicionais2... e assim continua até o 5.

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    Answered by victorfpaula on August 01, 2016 at 01:50 PM

    Resolvi o problema!

    Descobri que meus valores de cálculo dos campos "Adicionais" eram EX: 2.50 enquanto deveriam ser 02.50, isso estava causando o bug!

    De qualquer forma 

    MUito Muito, Obrigado pela atenção :)

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    JotForm Support

    Answered by Jim_R on August 01, 2016 at 03:27 PM

    I'm glad you got it all figured out :)

    Don't hesitate to contact us again in case you have other questions.