Comment rendre non obligatoire le remplissage du widget Stripe sous certaines conditions ?

  • AtTheCorner
    Demandé le 12 août 2016 à 08:48

    Bonjour,

    J'ai un formulaire avec un Widget Stripe. Pour certaines personnes, j'aimerais ne pas faire payer le service. J'ai donc pensé à cacher le Widget Stripe ou à le rendre non obligatoire sous certaines conditions, mais cela ne marche pas (j'ai un message d'erreur qui dit que le paiement n'a pas réussi). Auriez-vous svp une solution à me proposer ?

    Pierre-Julien

  • Chriistian Jotform Support
    Répondu le 12 août 2016 à 11:38

    Hi,

    I checked your form's Stripe payment settings. I see that the Stripe field is set to NOT required so it should not require users to pay via Stripe. However, I can see that your have set the product in your payment form to be selected by default. When there is a selected product, the form will require the user to pay so I think you should uncheck the Selected by Default setting for your product.

    Comment rendre non obligatoire le remplissage du widget Stripe sous certaines conditions ? Image 1 Screenshot 30

     

    Also, I am not sure why the radiobutton for your product is hidden which leaves the user no choice to unselect your product.

    Comment rendre non obligatoire le remplissage du widget Stripe sous certaines conditions ? Image 2 Screenshot 41

     

    For the user to be able to skip Stripe payment, there should be no selected product.

  • AtTheCorner
    Répondu le 12 août 2016 à 15:49

    Thank you :)