Como cancelar el pago PREMIUM

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    kittgromex
    Asked on April 17, 2012 at 11:44 PM

    A quien corresponda:

     

    Escribo para saber que tengo que hacer para cancelar el contrato PREMIUM lo contratamos solamente por un mes y me están solicitando el pago recurrente mensual.

    Agradeceria su solución a esta duda, muchas gracias.

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    jeanettebmz
    Answered on April 18, 2012 at 12:16 AM

    @kittgromex

    Saludos!

    He procesado la cancelación de tu suscripción y no deberías tener ninguna notificación futura solicitando pago recurrente

    Cualquier otra duda , solo háznolas saber

    Gracias por usar nuestros servicios

    Jeanette


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    banchi9
    Answered on September 05, 2012 at 11:30 PM

    Referente a la misma cuestión.

    Deseo CANCELAR la contratación de su servicio, he intentado por su sitio pero no me ha sido posible.

    Además recurro a su política:

    [...]disponemos de 30-días garantía de devolución de dinero. Si usted decide cancelar su cuenta en un plazo de 30 días de inscribirse, le daremos un reembolso completo - sin hacer preguntas.

    La fecha de pago fué el día 14 de Agosto, he cancelado mi pago en Paypal pero no hay reembolso.

    Espero una respuesta satisfactoria.

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    jeanettebmz
    Answered on September 05, 2012 at 11:46 PM

    @banchi9 

    Su cuenta ya está cancelada y está programada para regresar al estatus "Free" en 09-15

    En cuanto al reembolso, voy a tener que solicitarlo.


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    banchi9
    Answered on September 06, 2012 at 12:00 AM

    Agradesco lo solicitara puesto que lo cancelé desde el 18 de Agosto y me interesa el reembolso.

    Estoy a la expectativa!

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    jeanettebmz
    Answered on September 06, 2012 at 12:02 AM

    No sé si en tu caso aplicará esta política, ya que usaste el servicio. Pero quedo a la espera de la respuesta de mis superiores.

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    banchi9
    Answered on September 06, 2012 at 12:06 AM

    Claro que lo utilicé, mas el servicio no es de mi conveniencia. Me remito y apego a la garantía descrita en su sitio web.

    Saludos

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    lucasolivero
    Answered on September 16, 2012 at 12:27 PM

    Estimada Jeanettebmz,

    Escribo para solicitar la cancelación a la suscripción, la inicié un día 17 y desearía que se cancelace el día 17 de OCTUBRE (es decir contaríamos UNA renovación mas que se haría mañana).

    Espero confirmación, desde ya muchas gracias,

    Atentamente,

    Lucas Fabián Olivero

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    Deygus
    Answered on September 16, 2012 at 01:06 PM

     

    Hola @ lucasolivero  

     Puedes facilmente cancelar tu suscripcion una vez no la desees mas, para esto debes hacer click en configuraciones de cuentas> Subscripcion > DOWNGRADE.

    Ademas de esto, te pedimos a partir de ahora, hacer las preguntas en un nuevo segmento, de esta forma es mucho mas facil de organizar y atender , especialmente cuando se trata de un tema de pagos. Muchas gracias.

    Si tienes alguna otra pregunta no dudes en contactarnos.

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    lucasolivero
    Answered on September 16, 2012 at 01:27 PM

    Muchas Gracias!!!!

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    Hernan Zuñiga  
    Answered on May 01, 2015 at 02:58 AM

    Estimados : Necesito saber como pagar cuenta premiun desde banco Santander Chile .

     

    atento a sus comentariois

     

    Hernan

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    Sammy
    Answered on May 01, 2015 at 09:52 AM

    Hola,


    Vaya a su Cuenta-> Facturación.
    Seleccione su plan subsription preffered y seleccione la opción de pago para Check / Orden de Compra / Transferencia Bancaria