قالب سجل العمل القياسية والتقنية
رقم الحادث
*
يرجى تحديد القوالب الفنية ذات الصلة بالحادث:
App World
BlackBerry Cloud Services
BlackBerry Enterprise Server
Carrier
Computer Details
Email
Handheld
PlayBook General
PlayBook Internet Browsing
PlayBook Wi-Fi Setup
وصف المشكلة
*
الموديل
البرنامج
إصدار الجسر:
برنامج الرسائل:
البريد الإلكتروني
اسم الخادم المدخل:
رقم الخادم المدخل:
اسم الخادم الخارج:
رقم الخادم الخارج:
اسم الناقل:
الحالة:
نوع برنامج تشغيل الحاسوب:
Windows
Mac OSX
نسخة برنامج التشغيل:
اسم حاسوب العميل:
نسخة حاسوب العميل:
اسم البرنامج
نسخة البرنامج الحالي:
تاريخ الضمان:
-
Month
-
Day
Year
Date Picker Icon
نوع الشبكة:
آخر تاريخ التحديث
-
Month
-
Day
Year
Date Picker Icon
اسم الشبكة
طريقة التشفير:
نوع الراوتر:
نوع الحماية
نوع التشفير
الموقع الإلكتروني:
اسم البرنامج الذي يواجه المشكلة:
تفاصيل النوع:
كم عدد المستخدمين
لا ينطبق
واحد
1-10
10-100
أكثر من 100
أدخل القيمة يدوياً
كم عدد المستخدمين الذين يواجهون مشاكل؟
اسم الموقع
عدد المتأثرين بالمشكلة:
الأخطاء والأعراض التي يقدمها العميل:
*
شرح المشكلة:
*
الخطوات التالية:
*
سبب عدم الإغلاق:
الحل
الإرسال
Should be Empty: