مكّن وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك من اتخاذ الإجراءات بناءً على شروط محددة مسبقًا. سواء كان ذلك بإرسال بريد إلكتروني في تاريخ معين، أو عرض فيديو عند ذكر موضوع معين، أو تشغيل مسار عمل عند إرسال نموذج.
تحديد المشغلات والإجراءات
تمكين وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك من اتخاذ إجراء بناءً على شروط محددة مسبقاً. سواء كان ذلك بإرسال بريد إلكتروني في تاريخ محدد، أو عرض مقطع فيديو عند ذكر موضوع ما، أو تشغيل سير عمل عند إرسال نموذج.
المشغلات
- بدء المحادثة:تشغيل إجراءات مثل التحية عندما يبدأ المستخدم محادثة.
- يريد المستخدم: يتم تشغيله عندما يعبر المستخدم عن نية معينة، مثل حجز موعد أو طلب المساعدة.
- يتحدث المستخدم عن: يتعرف على المواضيع عندما يذكر المستخدم كلمات رئيسية أو مواضيع معينة ويقوم بتشغيل الإجراءات المناسبة.
- المستخدم يسأل عن: يقدم إجابات دقيقة بناءً على الأسئلة المطروحة.
- حالة شعور المستخدم: تكيف الردود بناءً على المشاعر، مع تقديم المساعدة أو التصعيد عند الحاجة.
الإجراءات
- ملء النموذج: تسهيل جمع البيانات من خلال تمكين وكيل الذكاء الاصطناعي من عرض نموذج مباشرة للمستخدم أثناء المحادثة.
- عرض الزر: يتم عرض زر قابل للنقر ليتمكن المستخدم من اتخاذ إجراء إضافي.
- قول رسالة محددة: إرسال رد مُحدد مسبقًا إلى المستخدم.
- يتضمن دائمًا: يضمن إدراج معلومة محددة دائماً ضمن الرد.
- التحدث عن/الإشارة إلى: مناقشة موضوع معين طوال المحادثة.
- لا تتحدث عن أو ذكر: يمنع الموظف من مناقشة مواضيع معينة.
- طلب معلومات: يطلب المزيد من التفاصيل من المستخدم عند الحاجة.
المشغلات
- المستخدم يقدم: تشغيل الإجراءات عند تقديم المستخدم تفاصيل معينة مثل معلومات الاتصال الخاصة به.
- تحتوي الجملة على: يتم تشغيله عند وجود كلمات أو عبارات محددة في رسالة المستخدم.
- التاريخ هو: بناءً على التاريخ المحدد، يتم تشغيل إجراءات مختلفة.
- عنوان URL للصفحة يحتوي على: تخصيص التفاعلات بناءً على صفحة الويب التي يزورها المستخدم.
الإجراءات
- إرسال بريد إلكتروني: يتم إرسال بريد إلكتروني استنادًا إلى قالب محدد مسبقًا إلى المستخدم أو فريقك.
- إرسال طلب API: يقوم بإرسال طلب API إلى خدمة خارجية.
- البحث في الموقع: البحث عن محتوى الموقع وتقديمه كإجابات.
- تشغيل مسار العمل: بدء مهام سير العمل بناءً على إرسال النماذج.
- عرض الفيديو: يتم عرض مقطع فيديو.
- قائمة العناصر: تعرض مجموعة مختارة من العناصر للمستخدم.
- حجز موعد: يساعد المستخدم في جدولة موعد أو حدث.
