Измерване на Удовлетвореността на Клиентите
Моля отделете няколко минути за нашето проучване.Вашето мнение е ценно за нас.
Моля отбележете името на Вашата фирма.
*
Фирма
Град
КОМПАНИЯТА
1) До колко сте доволни от обслужването в Смарт Органик като цяло?
*
1
/не съм доволен/
2
/по-скоро не съм доволен/
3
/по-скоро съм доволен/
4
/доволен съм/
Цялостна Оценка на обслужването
1
2
3
4
2) Доволни ли сте от качеството на продуктите, които предлагаме?
*
1
/не съм доволен/
2
/по-скоро не съм доволен/
3
/по-скоро съм доволен/
4
/доволен съм/
Качество на продуктите
5
6
7
8
3) Има ли продукт/и които се търсят от вашите клиенти а ние не предлагаме?
*
ТЪРГОВСКИ ЕКИП
4) Доволни ли сте от консултацията която получавате от търговският представител на Смарт Органик АД?
*
1
/не съм доволен/
2
/по-скоро не съм доволен/
3
/по-скоро съм доволен/
4
/доволен съм/
Качество на продуктите
9
10
11
12
5) Колко пъти месечни ви посещава търговски представител?
*
всяка седмица
веднъж на две седмици
веднъж месечно
по-рядко от веднъж месечно
Честота на посещаване
13
14
15
16
6) Колко често получавате обаждане по телефона от нашия търговски представител?
*
всяка седмица
веднъж на две седмици
веднъж месечно
по-рядко от веднъж месечно
Честота на телефонно обаждане
17
18
19
20
7) Доволни ли сте от информацията, която получавате за нови продукти и услуги?
*
1
/не съм доволен/
2
/по-скоро не съм доволен/
3
/по-скоро съм доволен/
4
/доволен съм/
Качество на продуктите
21
22
23
24
8) Доволни ли сте от промоциите, които Смарт Органик подготвя и Ви предлага?
*
1
/не съм доволен/
2
/по-скоро не съм доволен/
3
/по-скоро съм доволен/
4
/доволен съм/
Удовлетвореност от промоциите
25
26
27
28
9) Какъв тип активност смятате, че е най-подходяща за вашия обект?
*
10) Какъв тип рекламни материали и дисплеи са най-подходящи за Вашия обект?
*
СКЛАД
11) Спазват ли се уговорените срокове за доставка на поръчките Ви?
*
1
/никога/
2
/по-скоро не/
3
/по-скоро да/
4
/винаги/
Доставки
29
30
31
32
12) Доволни ли сте от начина, по който Ви обслужва нашия шофьор? (ако е приложимо)
*
1
/не/
2
/по-скоро не/
3
/по-скоро да/
4
/да/
Шофьори
33
34
35
36
13) Изпълняваме ли всички поръчани от вас продукти?
*
1
/под 50%/
2
/между 50%-80%/
3
/над 80%/
4
/100%/
Изпълнение на поръчките
37
38
39
40
14) Получавате ли навременна информация, когато даден продукт липсва и предлага ли Ви се адекватен заместител?
*
1
/никога/
2
/по-скоро не/
3
/по-скоро да/
4
/винаги/
Навременна информация
41
42
43
44
15) Колко често получавате доставка от нас?
*
всяка седмица
веднъж на две седмици
веднъж месечно
по-рядко от веднъж месечно
Честота на доставки
45
46
47
48
ДРУГИ
16) Доволни ли сте от рекламните материали и дисплеи, които ви предоставяме за нашите продукти?
*
1
/не/
2
/по-скоро не/
3
/по-скоро да/
4
/да/
Рекламни материали
49
50
51
52
17) Харесват ли Ви нашите опаковки?
*
1
/не/
2
/по-скоро не/
3
/по-скоро да/
4
/да/
Опаковки
53
54
55
56
18) Бихте ли препоръчали Смарт Органик АД като надежден партньор?
*
1
/не/
2
/по-скоро не/
3
/по-скоро да/
4
/да/
Препоръка за нас
57
58
59
60
19) Какво може да направи по-добре за Вас Смарт Органик през 2020г?
*
Благодарим Ви за отделеното време!
ПРИКЛЮЧИ
Should be Empty: