- Колко служители имате?
- Какво въздействие е оказала извънредната ситуацция на Коронавирус върху вашия бизнес за електронна търговия?
- Как се влияе вашия eCom бизнес бюджет?
- Какво въздействие очаквате да окаже COVID-19 върху приходите от продажби на вашите съществуващи/редовни клиенти?
- Променяте ли маркетинговите методи, канали или съобщения, които използвате в резултат на извънредната ситуация около Коронавируса?
- Ако управлявате нова програма за придобиване на клиенти, кое се прилага:
- Вече ли имате или имате план да работите с екипи за поддръжка, които се занимават директно с клиенти, за да съберете информация за текущите предизвикателства/болни места на клиентите?
- Колко са предизвикателствата за екипите за поддръжка, които се занимават директно с клиенти, за да се установи, че се ангажират/имат диалог със съществуващите клиенти в момента?
- Преди извънредната ситуация около Коронавируса, до каква степен членовете на вашия бизнес са работили от вкъщи (или на други места извън офиса)?
- Колко ефективни бихте казали процесите на вашата бизнес комуникация и управление?
- До каква степен компетенциите на вашите екипи за управление на запасите са приведени в съответствие с изискванията на продуктите под локдаун?
- До каква степен се стремите проактивно да помогнете на вашите бизнес служители да развият своите умения, в отговор на тази драматична промяна в работната среда?
- Кой департамент на вашия бизнес е най-засегнат поради кризата?
- Имал ли е вашият бизнес план за управление на кризи?
- Should be Empty: