Анкета-инструмент за оценка на обслужването
Споделете мнението си за обслужването и работата на служителя.
Какъв вид услуга получихте?
*
Please Select
Обслужване в търговски обект
Обслужване по телефон
Обслужване на място
Обслужване по електронен път
Друга услуга
Име на служителя, ако желаете да го посочите
Как оценявате обслужването като цяло?
*
Много лошо
1
2
3
4
Отлично
5
1 is Много лошо, 5 is Отлично
Как оценявате любезността и доброжелателността на служителя?
*
Много лошо
1
2
3
4
Отлично
5
1 is Много лошо, 5 is Отлично
Как оценявате знанията и компетентността на служителя?
*
Много лошо
1
2
3
4
Отлично
5
1 is Много лошо, 5 is Отлично
Как оценявате бързината на обслужването?
*
Много лошо
1
2
3
4
Отлично
5
1 is Много лошо, 5 is Отлично
Колко ясно служителят обясни необходимата информация?
*
Съвсем неясно
1
2
3
4
Много ясно
5
1 is Съвсем неясно, 5 is Много ясно
Колко добре служителят помогна за решаването на въпроса ви?
*
Изобщо не помогна
1
2
3
4
Помогна напълно
5
1 is Изобщо не помогна, 5 is Помогна напълно
Почувствахте ли се изслушани и уважени?
*
Да, напълно
До известна степен
Не
Колко вероятно е да препоръчате тази услуга на близък човек?
*
Много малко вероятно
1
2
3
4
Много вероятно
5
1 is Много малко вероятно, 5 is Много вероятно
Какво ви хареса най-много в обслужването?
Какво би подобрило обслужването според вас?
Бихте ли използвали отново тази услуга?
*
Да
Не съм сигурен/сигурна
Не
Къде получихте услугата?
Please Select
В търговски обект
По телефон
На място
По електронен път
Друго място
Имате ли още нещо, което бихте искали да споделите?
Изпрати мнението си
Should be Empty: