Problem mit der PDF Datei

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    jjvenschott
    Asked on July 20, 2021 at 09:52 AM

    Hallo,

    ich habe ein Problem mit einer Abfrage, lange hat diese immer funktionier und seit kurzem nicht mehr...

    Problem:

    Die Antwort Mail verschickt eine PDF und diese ist seit neuem immer leer. Heißt, dass die Antworten nicht mehr angezeigt werden.


    Können Sie mir hier helfen?


    Mit freundlcihen Grüßen

    Justin Venschott

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    Johann_A
    Answered on July 21, 2021 at 10:19 AM

    Könnten Sie bitte ein neues PDF erstellen und sehen, ob alle Felder beim Download angezeigt werden?

    1618504258_60786a42b689a_Create_NEW_DOCX

    Lassen Sie uns wissen, wie es läuft.

    Danke.


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    jjvenschott
    Answered on July 26, 2021 at 02:01 AM
    Hallo,
    auch das ursprgliche PDF lft er den Download, nur per E-Mail funktioniert die PDF leider nicht.
    Anbei die Beispiele im Anhang. Die Datei mit der Endung E-Mail kommt so per Mail an.
    Mit freundlichen Gren
    Justin Venschott
    Geschtsfrung



    im Namen der Firma:
    Venschott Fenstersysteme GmbH
    Bemannstr. 2e
    48268 Greven

    Tel.: 02571 / 57886 - 35
    Fax: 02571 / 57886 - 29
    www.venschott.com
    Versand Mo, 26.07.2021 07:56


    Wir freuen uns er jede Bewertung.
    Bitte pren Sie der Umwelt zuliebe, ob der Ausdruck dieser E-Mail erforderlich ist.
    Geschtsfrer:
    Manfred Venschott, Frederik Venschott, Justin Venschott
    Amtsgericht Steinfurt HRB 2766, HWK zu Mster (Fenstersysteme GmbH)
    HINWEIS: Dies ist eine vertrauliche Nachricht und nur f den Adressaten bestimmt. Es ist nicht erlaubt, diese Nachricht zu kopieren oder Dritten zugglich zu machen. Sollten Sie diese Nachricht irrtlich erhalten haben, bitte ich um Ihre Mitteilung per E-Mail oder unter der oben angegebenen Telefonnummer.
    ...
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    Dagmar_B
    Answered on July 27, 2021 at 12:27 AM

    Hallo,

    Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.

    Wenn Sie ein Bild anhängen sollten Sie über das Forum antworten, da die Bilder aus den E-Mailnachrichten nicht an uns übermittelt werden. Fügen Sie dazu im Forum einfach das Bild über den Button ein. 1627358896_60ff86b0d7a2e_

    Erhalten Sie ein per E-Mail angehängtes PDF? Oder kommt nicht einmal ein PDF an? Antworten Sie gerne über das Forum, da dort die Umlaute dann hoffentlich in Ihren Texten auch angezeigt werden.

    Es macht es uns momentan schwer die Worte zu erraten...

    Vielen Dank.


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    Patrick_R
    Answered on July 27, 2021 at 04:55 AM

    Hello,

    Our apologies for the inconvenience. This issue should be solved now. Please check it at your end.

    Let us know if you come across any issues.

    Thank you!

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    jjvenschott
    Answered on July 27, 2021 at 07:49 AM

    Das Problem tritt immer noch auf uns ist leider nicht gelöst...


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    jjvenschott
    Answered on July 27, 2021 at 07:55 AM
    Wo finde ich das Forum?
    Die PDF ist im Anhang der E-Mail, aber es fehlen die Antworten. Haben sie hier eine Erklung?
    Mit freundlichen Gren
    Justin Venschott
    Geschtsfrung



    im Namen der Firma:
    Venschott Fenstersysteme GmbH
    Bemannstr. 2e
    48268 Greven

    Tel.: 02571 / 57886 - 35
    Fax: 02571 / 57886 - 29
    www.venschott.com
    Versand Di, 27.07.2021 13:47


    Wir freuen uns er jede Bewertung.
    Bitte pren Sie der Umwelt zuliebe, ob der Ausdruck dieser E-Mail erforderlich ist.
    Geschtsfrer:
    Manfred Venschott, Frederik Venschott, Justin Venschott
    Amtsgericht Steinfurt HRB 2766, HWK zu Mster (Fenstersysteme GmbH)
    HINWEIS: Dies ist eine vertrauliche Nachricht und nur f den Adressaten bestimmt. Es ist nicht erlaubt, diese Nachricht zu kopieren oder Dritten zugglich zu machen. Sollten Sie diese Nachricht irrtlich erhalten haben, bitte ich um Ihre Mitteilung per E-Mail oder unter der oben angegebenen Telefonnummer.
    ...
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    jjvenschott
    Answered on July 27, 2021 at 08:08 AM

    1627387689_60fff72934702_333123d16c5b41dAnbei das Beispiel, so kommt es per Mail. Es fehlen die Antworden unter den Überschriften.


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    Dagmar_B
    Answered on July 28, 2021 at 01:04 AM

    Hallo,

    Vielen Dank für Ihr Bild. Das Forum finden Sie HIER:https://www.jotform.com/de/answers/

    Ich konnte das Problem der fehlenden Einträge im PDF an meiner Kopie Ihres Formulars nachvollziehen und habe dies jetzt ans Backend zu Behebung weitergegeben.

    Im PDF-Editor sieht Ihr PDF in der Vorschau richtig aus:

    1627448565_6100e4f5bfe1d_


    und an die E-Mail wird, wie Sie es zeigen, ein leeres PDF angehängt:

    1627448591_6100e50f77054_

    Sie werden in diesem Thread informiert, sobald wir Nachricht von den Entwicklern im Backend bekommen haben, dass das Problem behoben ist. Ich kann Ihnen allerdings leider keinen festen Zeitpunkt nennen oder versprechen.