G2 Bewertung: Amazon-Gutschein nach Bewertung und Verifizierung nicht erhalten

Guten Tag,

auf Eure Bitte um eine Bewertung über G2 hin hatte ich mir vor etwa 2 Wochen die Zeit genommen, über G2 eine ausführliche Bewertung für Euch zu hinterlassen, aber bis heute habe ich noch keinen Amazon-Gutschein erhalten, obwohl ich zur Verifizierung u.a. meine Jotform-Rechnung hochgeladen hatte.

Kann das so lange dauern? An wen wende ich mich denn da?

Viele Grüße

Stefan

Hallo Stefan,

Vielen Dank, dass Sie sich an den Jotform Support gewandt haben. Ich bin ein KI-Assistent und helfe Ihnen gerne weiter.

Jotform arbeitet bei dieser Aktion mit G2 zusammen, aber die Amazon-Gutscheine werden vollständig von G2 verwaltet und versendet, nicht von Jotform.

Hier die wichtigsten Punkte dazu:

• Voraussetzung: Die Bewertung muss über den speziellen „Write a review“‑Button in der Kampagnen-E-Mail abgegeben werden. Bewertungen, die direkt „organisch“ auf G2 geschrieben werden, zählen für die Gutschein-Aktion nicht.
• Prüfzeitraum: Nach dem Absenden der Bewertung prüft G2 diese. Das kann etwa 1–2 Geschäftswochen dauern.
• Versand des Gutscheins: Sobald die Bewertung von G2 freigegeben ist, sendet G2 automatisch den Amazon-Gutschein per E-Mail.
• Gültigkeit: Die Gutscheine sind nur für Amazon.com (US) gültig, nicht für andere Länder-Seiten.

Da Sie schreiben, dass Ihre Bewertung vor etwa zwei Wochen abgegeben wurde, liegen Sie genau an der oberen Grenze dieses Prüfzeitraums. Wenn Sie die Bewertung über den Kampagnenlink in der E-Mail abgegeben haben und nach mehr als 2 Geschäftswochen noch keinen Gutschein erhalten haben, liegt das sehr wahrscheinlich an der Abwicklung bei G2.

An wen können Sie sich wenden?

Da G2 allein für die Prüfung der Bewertung und den Versand der Gutscheine zuständig ist, müssten Sie sich direkt an den G2-Support wenden und dort nach dem Status Ihrer Bewertung bzw. des Gutscheins fragen. Verweisen Sie dabei am besten auf:

• die E-Mail, über die Sie auf die Bewertungskampagne aufmerksam wurden,
• das Datum, an dem Sie die Bewertung abgegeben haben,
• und dass Sie im Rahmen der Aktion für Jotform einen Amazon-Gutschein erwarten.

Jotform selbst kann den Versand oder Status der G2-Gutscheine leider nicht einsehen oder beeinflussen, da diese Kampagne technisch und organisatorisch von G2 gesteuert wird.

Let us know if you have any other questions.

Ein Gutschein nur in den USA ist womöglich eh witzlos, es sei denn ich kaufe irgendwas Unkörperliches...

Hallo Stefan,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Unser Support-Team übernimmt Ihre Anfrage nun direkt und wird sich in Kürze persönlich bei Ihnen melden. Ich werde in diesem Thread nicht weiter antworten, damit ein Kollege oder eine Kollegin das weitere Follow-up übernehmen kann.

Reach out again if you need any other help.

Hi Stefan,

While we do offer Support in many foreign languages, and we're working hard to add more every day, we don't currently have German Support agents who can help you. So I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using.

Now, coming back to your question, I've gone ahead and reached out to our relevant team to check on your account. We'll get back to you as soon as we get an update from them.

We really appreciate your patience and understanding while we look into this.

Hi Stefan,

I heard back from our relevant team, who informed me that the reward processing for reviews typically takes 2-4 weeks after successful submission and verification. You'll be notified by email if your review qualifies for a gift card, so monitor the inbox associated with your G2 account. Sometimes, these emails may land in your spam or promotions folder.

If it's been more than 4 weeks and you haven't received an update, you can reach out to G2 support for help. To be eligible for the Amazon gift card after submitting your review on G2, you typically need to meet the following criteria:

• Submit a high-quality, original review that meets G2's content guidelines.
• Be among the first set number of reviewers if the offer is limited.
• Not be employed by the product's vendor or its competitors.
• Submit the review from an eligible country (some reward programs exclude certain regions).
• Use a valid business email or LinkedIn authentication.
• Only one reward per person, per program, is allowed.

If your review is accepted and meets all eligibility requirements, you will receive a reward notification by email.

Let us know if there’s anything else we can help you with.