Kann mich weder anmelden noch registrieren

  • Tim
    Gefragt am 4. August 2022 um 06:04

    Hallo,

    unser Firmenkonto wurde gelöscht, da wir jotforms nicht mehr gebraucht hatten.

    Jetzt wollte ich mich nochmal anmelden, um es eventuell zu reaktivieren.
    Anmelden geht nicht da Konto gelöscht.
    Neu Registrieren geht nicht da E-Mail bereits verwendet.

    Können Sie meine E-mail bitte komplett aus dem System löschen, damit ich mich neu registrieren könnte?

    VG Tim

  • Carlo Jotform Support
    Geantwortet am 4. August 2022 um 09:12

    Hello Tim,

    Thanks for reaching out to Jotform Support.I have done checking your account and it was indeed deleted. I have reactivated your account now. Please try to access again your account, if you already forgotten the password, please reset it by following the steps below:

    1. Go to the Jotform Main Page and click on Login.

    Graphical user interface, application  Description automatically generated Screenshot 10

    2. On the login screen, click on Forgot Password.

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    3. Enter your email address and then click on Send Reset Instructions.

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    You'll get an email with instructions about how to reset your password.

    1641475163 61d6ec5b719f1 Screen Shot 202 Screenshot 43

    4. In the email, click on Reset Password.

    Graphical user interface, application, email, website  Description automatically generated Screenshot 54

    5. Enter your new password, enter it again to verify it, and then click on Create a New Password.

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    Your new password is now set and you can use it to log into your account.

    Let us know if you need any other help.