Rücküberweisung für Einkauf erbeten

  • Dagmar Roth
    Gefragt am 8. Februar 2023 um 05:27

    Ich habe am 17.01.2023 eine Überweisung von ca. 43 € über Sie für eine Bestellung aufgegeben. Bus heute habe ich diese Waren nicht erhalten und zwischenzeitlich eine Bestellung bei einem anderen Anbieter aufgegeben. Ich möchte umgehend meine Zahlung zurück haben, ehe ich juristische Schritte einleiten.

    WPMEU92M6

    000772SFT091533394 unter diesem Betreff erfolgte die Überweisung.

    Ich erwarre bis zum 11.02.2023 die Rücküberweisung, die Warensendung werde ich, falls Sie doch noch ankommen sollte, mit der Bemerkung "Annahme verweigert' zurücksenden.

    D .Roth

  • Dagmar_B
    Geantwortet am 8. Februar 2023 um 06:24

    Hallo Dagmar,

    vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme zum Jotform Support. Sie sind beim Jotform Support gelandet. Ich bin mir nicht zu 100% Sicher, dass wir der richtige Ansprechpartner für Sie sind, denn wir haben keinerlei Zugriff auf Ihre Konten oder Waren. Sie haben auch kein Konto bei uns.

    Wahrscheinlich haben Sie über ein Formular, das von uns erstellt wurde, eine Zahlung autorisiert. Sie müssten versuchen herauszufinden, auf welcher Webseite sich das Formular befand und dann auf dieser Webseite nach dem Impressum suchen. Der Händler, den Sie bezahlt haben, kann Ihnen näherer Auskunft über die Buchung geben.

    Wenn Sie sich nicht an eine Webseite, aber an ein Formular erinnern, können Sie uns die URL des Formulars zusenden und wir schauen, ob es sich um ein rechtmäßiges, regelkonformes Formular handelt.