Bewertungsformular für Bibliotheksleiter
Kundenservice und Community-Beziehungen
Rows
Exzellent
Gut
Gerecht
Arm
Grad der Kundenzufriedenheit
1
2
3
4
Der Kundenservice wird von den Kunden angenommen
5
6
7
8
Konsequente Anwendung von Richtlinien, die Auswirkungen auf die Öffentlichkeit haben
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Dienstleistungen werden der Öffentlichkeit effektiv kommuniziert
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Arbeitsbeziehungen und Kooperationsvereinbarungen mit Regierungsbeamten, Gemeindegruppen und Organisationen
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Bewusstsein für die Bedürfnisse der Gemeinschaft
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Es gibt Mechanismen, um Gönnern und der gesamten Community zuzuhören
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Die Bibliothek wird an die Gemeinschaft vermarktet
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Organisatorisches Wachstum
Rows
Exzellent
Gut
Gerecht
Arm
Die Bibliothek macht Fortschritte bei ihrem strategischen Plan
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Dienstleistungen zur Erfüllung der Ziele und Vorgaben des Plans werden unter Einbeziehung von Mitarbeitern und Treuhändern durchgeführt
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Ziele und Vorgaben werden regelmäßig evaluiert
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Kreativität und Initiative werden bei der Erstellung neuer Dienste/Programme unter Beweis gestellt
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Die Sammlung geht auf die Bedürfnisse der Gemeinschaft ein
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Die Bibliothek reagiert auf Veränderungen in der Community
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Die Mitarbeiter sind über den strategischen Plan, die Richtlinien und Aktivitäten der Bibliothek informiert
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Es besteht fundiertes Wissen über wichtige Entwicklungen und Trends auf diesem Gebiet
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Gebäude und Grundstücke werden instand gehalten und erforderliche Reparaturen und Wartungsarbeiten werden rechtzeitig durchgeführt
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Verwaltung und Personalmanagement
Rows
Exzellent
Gut
Gerecht
Arm
Die Arbeit wird effektiv zugewiesen, angemessene Freiheiten und Befugnisse werden delegiert
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Stellenbeschreibungen werden entwickelt; Es werden regelmäßige Leistungsbeurteilungen durchgeführt und dokumentiert
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Personalrichtlinien sowie staatliche und bundesstaatliche Vorschriften zu Arbeitsplätzen und Beschäftigung werden wirksam umgesetzt
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Es gibt Richtlinien und Verfahren, um die Beteiligung der Freiwilligen zu maximieren
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Die Personalentwicklung und -ausbildung wird gefördert
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Die Mitarbeiter verstehen, wie ihre Rolle in der Bibliothek mit der Mission zusammenhängt
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Das Bibliotheksklima zieht ein vielfältiges Personal hochqualifizierter Mitarbeiter an, bindet und motiviert es
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Finanzmanagement / Einhaltung gesetzlicher Vorschriften / Fundraising
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Exzellent
Gut
Gerecht
Arm
Das Budget wird unter Einbeziehung von Mitarbeitern und Treuhändern erstellt. Die Bibliothek arbeitet innerhalb der Budgetrichtlinien
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Offizielle Aufzeichnungen und Dokumente werden geführt, die Bibliothek hält die Bundes-, Landes- und lokalen Vorschriften und Berichtspflichten ein
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Es werden positive Beziehungen zu einzelnen Spendern aufgebaut
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Die Mittel werden entsprechend dem Budget, den Vertrags-/Zuschussanforderungen und den Spenderbezeichnungen ausgezahlt
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111
112
Kommentare
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