Umfrage der Post
Persönliche Details
Name
Vorname
Nachname
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Datum
Geschlecht
Please Select
Männlich
Weiblich
Divers
E-Mail
beispiel@beispiel.com
Telefon
-
Vorwahl
Telefonnummer
1) Sind Sie mit unserem Postdienst zufrieden?
Ja
Nein
2) Im Großen und Ganzen, wie würden Sie unseren Service bewerten?
1
2
3
4
5
1
Rows
Ausgezeichnet
Gut
Neutral
Schlecht
Inakzeptabel
Anmerkungen
Servicequalität
2
3
4
5
6
Klare und wirksame Kommunikation
7
8
9
10
11
Angemessene Beantwortung von Fragen
12
13
14
15
16
Freundliches Personal
17
18
19
20
21
Service und Produkte auf dem neuesten Stand halten
22
23
24
25
26
Erfüllung der Gesamtziele für die Kunden
27
28
29
30
31
Zeiteffizienz
32
33
34
35
36
Transport-Strategie
37
38
39
40
41
4) Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie den Service an einen Freund weiterempfehlen?
Sehr unwahrscheinlich
1
2
3
4
Definitiv
5
1 is Sehr unwahrscheinlich, 5 is Definitiv
3) Was ist der Hauptgrund dafür, dass Sie unseren Service Freunden empfehlen?
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Einfach zu bedienen
Schnelle und gute Lösungen
Gut geeignet für alle Arten von Märkten
Sonstiges
5) Zusätzliche Anmerkungen/Feedback
Senden
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