Trainingsbeobachtungsformular
Name des Beobachters
Vorname
Nachname
BPO/Anbieter oder GS wird beobachtet
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Alorica-Magna
Alorica-SAT
Alorica-VA
Concentrix-FL
Genpact-Richardson
GS
Trainer, der beobachtet wird
Vorname
Nachname
Datum
 -
Day
 -
Month
Year
2 digit day, 2 digit month, 4 digit year
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1. Planung:
Der Moderator stellt sicher, dass alle Teilnehmer Zugang zu den Systemen haben/prüft den Zugang zu den Systemen
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Ja
Nein
Meldet Systemprobleme an die zuständigen Teams
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Ja
Nein
k.A.
Der Trainer zeigt, dass er sich mit dem Inhalt und der Vermittlung des Inhalts auskennt
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k.A.
Kommentare
2. Trainingsmanagement:
Stellt sich selbst und die Teilnehmer vor
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Ja
Nein
Moderator bietet Eisbrecher/Aufwärmübung
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Ja
Nein
k.A.
Der Moderator entwickelt und veröffentlicht die Erwartungen der Teilnehmer/Moderatoren
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Ja
Nein
k.A.
Der Moderator bespricht die Ziele für das Training
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Ja
Nein
k.A.
Der Moderator bespricht das Schulungsprogramm
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Ja
Nein
k.A.
Kommentare
3. Ãœbermittlung von Inhalt
Bietet eine Einführung in das Thema und ein Teilnehmerhandbuch. Wenn Sie kein Teilnehmerhandbuch zur Verfügung stellen können, empfehlen Sie dem Team, sich Notizen zu machen.
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Ja
Nein
Verbessert den Lehrplan gemäß den Anforderungen der GS-Schulung
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k.A.
Stellt die mit den Teilnehmern besprochenen Inhalte visuell zur Verfügung (PowerPoint-Deck, Systeme, Ressourcen)
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k.A.
Ermöglicht Rollenspiele, in denen die Teilnehmer den Lehrplan üben, um die Entwicklung von Fähigkeiten zu fördern
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k.A.
Moderator stellt das Verständnis des Lehrplans sicher
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k.A.
Integriert geeignete Technologie/Systeme
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k.A.
Kommentare
4. Bewertung
Moderator bietet Lernzeit und Lernkarten
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k.A.
Der Moderator liefert und überwacht die Bewertung
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Ja
Nein
Kommentare
5. Benehmen
Modelliert eine Vielzahl von Lehrstrategien/Techniken
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k.A.
Berücksichtigt individuelle Unterschiede und Lernstile durch die verwendeten Unterrichtstechniken
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k.A.
Demonstriert die Fähigkeit, auf spezifische Fragen/Bedenken einzugehen
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k.A.
Erkennt den Erfolg der Teilnehmer an
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k.A.
Bietet den Teilnehmern regelmäßig Gelegenheit zur Reflexion und Selbsteinschätzung
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k.A.
Ist flexibel, tolerant und fair
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k.A.
Wertet unterschiedliche Standpunkte aus
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k.A.
Bezieht alle Lernenden ein und fördert die Teilnahme
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k.A.
Diplomatischer Umgang mit heiklen Situationen
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k.A.
Funktioniert als effektives Mitglied des Schulungsteams
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k.A.
Zeigt ein Engagement für die Mission und die Werte
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k.A.
Kommentare
Bewertung
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1)Nicht leistungsfähig 0-20
2)Nicht effektiv 21-39
3)Durchschnittlich/Bedarf der Verbesserung 40-59
4)Effektiv 60-79
5)Fortgeschritten 80-100
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