NDIS Leistungsvereinbarung

Zwischen:

UND

Die XXX Firma (New South Wales) Immobilien-Trust von 111 - 111 ABC Straße (ABN 11 111 111 111) („die Organisation“)

Die Organisation erklärt sich hiermit bereit, die Unterstützungsmaßnahmen für den Teilnehmer gemäß den diesem Vertrag beigefügten Zeitplänen und Bedingungen durchzuführen und/oder bereitzustellen.

1. Die Organisation verpflichtet sich, dem Teilnehmer die Unterstützungsleistungen nach Maßgabe der Anhänge 1 und 2 und der Bedingungen dieses Abkommens zur Verfügung zu stellen oder zu liefern.

2. Die Parteien erkennen an, dass diese Vereinbarung an die jeweils geltenden Geschäftsbedingungen der NDIA gebunden ist.

3. Die Vertragsparteien erkennen an, dass die in diesem Vertrag vorgesehenen Unterstützungsleistungen für den Teilnehmer im Rahmen des NDIS erbracht werden, dessen Ziel es ist:

3.1. die Unabhängigkeit und die soziale und wirtschaftliche Teilhabe von Menschen mit Behinderungen zu fördern; und

3.2. Menschen mit Behinderungen in die Lage zu versetzen, bei der Verfolgung ihrer Ziele und der Planung und Erbringung ihrer Unterstützungsleistungen Wahlmöglichkeiten und Kontrolle auszuüben.

4. Verantwortlichkeiten der Organisation

4.1. Die Organisation verpflichtet sich zu Folgendem

a) mit dem Teilnehmer und/oder seinem Vertreter (falls zutreffend) zusammenzuarbeiten, um Unterstützungsleistungen zu erbringen, die seinen Bedürfnissen entsprechen;

b) sich mit dem Teilnehmer zu beraten, wenn er Entscheidungen über die Art und Weise der Bereitstellung von Unterstützungsleistungen trifft;

c) Servicebuchungen im MyPlace-Portal rechtzeitig zu genehmigen, damit geplante Unterstützungsleistungen wie vereinbart erbracht werden können;

d) die Privatsphäre des Teilnehmers und/oder seines Vertreters und vertrauliche Informationen in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz, einschließlich des Privacy Act 1988 (Cth), zu schützen

e) die Unterstützungsleistungen in Übereinstimmung mit allen einschlägigen Gesetzen, einschließlich des National Disability Insurance Scheme Act 2013 (Cth) und der Vorschriften sowie des australischen Verbrauchergesetzes, zu erbringen;

f) klare und aktuelle Aufzeichnungen über die dem Teilnehmer geleisteten Unterstützungsleistungen zu führen; und

g) dem Teilnehmer regelmäßig Rechnungen und Abrechnungen auszustellen, in denen die von uns für den Teilnehmer geleisteten Unterstützungen beschrieben werden.

5. Verantwortlichkeiten des Teilnehmers

5.1. Der Teilnehmer verpflichtet sich zu:

a) Servicebuchungen im MyPlace-Portal rechtzeitig zu genehmigen, damit geplante Unterstützungsleistungen wie vereinbart erbracht werden können (falls zutreffend);

b) Falls zutreffend, legen Sie uns einen Nachweis über Ihre Befugnis vor, im Namen des Teilnehmers zu handeln, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

6. Preisgestaltung / Zusätzliche Kosten

6.1. Mit Ausnahme von Transportunterstützungen erklärt sich die Organisation bereit, dem Teilnehmer für die erbrachten Unterstützungsleistungen den im NDIS-Preisleitfaden empfohlenen oder von Zeit zu Zeit geänderten Höchstpreis in Rechnung zu stellen.

6.2. Die Parteien vereinbaren und erkennen an, dass:

a) Der Preis für die Transportunterstützung wird nach der Liste der Unterstützungen (einschließlich eines angemessenen Beitrags für die Transportkosten der Organisation) und nicht nach dem NDIS-Preisleitfaden berechnet;

b) Der NDIS-Preisleitfaden kann sich ändern, und die Organisation wird ihren Preis für jede Unterstützung von Zeit zu Zeit ändern. Sollte dies der Fall sein, wird die Organisation so bald wie möglich eine Überprüfung mit dem Teilnehmer organisieren.

6.3. Der Teilnehmer erkennt an, dass er für alle zusätzlichen Kosten, die nicht Teil seiner Unterstützung sind, selbst aufkommen muss. Werden zusätzliche Kosten von der Organisation getragen, so werden diese zu den Kosten des Teilnehmers weitergegeben.

7. Zahlung

7.1. Die Organisation stellt dem Teilnehmer die von der Organisation gemäß diesem Vertrag erbrachten oder gelieferten Unterstützungsleistungen zu den in Anlage 1 genannten Preisen in Rechnung.

7.2. Die Parteien vereinbaren, dass je nach der in Anlage 2 angegebenen Zahlungsweise die folgenden Klauseln 7.3, 7.4, 7.5 und 7.6 anzuwenden sind.

7.3.Zahlung durch selbstverwaltete Teilnehmer: Der Teilnehmer ist verpflichtet, der Organisation den Betrag auf der von der Organisation gemäß Ziffer 7.1 ausgestellten Rechnung in der auf der Rechnung angegebenen Weise und Frist zu zahlen.

7.4.Zahlung durch den Plan Nominee: Der Teilnehmer muss alles tun, um den Plan Nominee dazu zu veranlassen, die von der Organisation gemäß Klausel 7.1 ausgestellte Rechnung in der auf der Rechnung angegebenen Art und Weise und innerhalb des auf der Rechnung angegebenen Zeitraums an die Organisation zu zahlen.

7.5.Zahlung durch die Nationale Invaliditätsversicherungsagentur Die Organisation wird die Zahlung der von der Organisation gemäß Klausel 7.1 ausgestellten Rechnung direkt von der Nationalen Invaliditätsversicherungsagentur in Erfüllung der gemäß dieser Vereinbarung geleisteten Unterstützung verlangen.

7.6.Zahlung durch den registrierten Planverwaltungsanbieter Der Teilnehmer wird alles tun, um den registrierten Planverwaltungsanbieter zu veranlassen, die von der Organisation ausgestellte Rechnung in der auf der Rechnung angegebenen Art und Weise und innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen.

8. Überprüfung/Benachrichtigung

8.1. Die Vertragsparteien vereinbaren, sich nach besten Kräften um eine regelmäßige Überprüfung dieses Abkommens zu bemühen, oder wenn dies aus betrieblichen Gründen der Organisation erforderlich ist.

8.2. Die Teilnehmer verpflichten sich, die Organisation innerhalb von 14 Tagen nach Inkrafttreten einer der folgenden Änderungen zu unterrichten:

a) Der NDIS-Plan des Teilnehmers wird ausgesetzt oder gekündigt;

b) Die Kontaktdaten des Teilnehmers ändern sich;

c) Falls zutreffend, ändern sich die Kontaktdaten des Vertreters des Teilnehmers;

d) Falls zutreffend, wird seine „Vollmacht, im Namen des Teilnehmers zu handeln“ widerrufen, geändert oder läuft ab; oder

e) die Art und Weise oder die Angaben zu der Person/Organisation, die die Rechnungen für die Unterstützung bezahlt, ändern sich.

9. Zustimmung

9.1. Der Teilnehmer gibt hiermit sein Einverständnis, dass die Organisation über das MyPlace-Portal Dienstleistungsbuchungen für und im Namen des Teilnehmers in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung (einschließlich des Unterstützungsplans) erstellen und/oder genehmigen kann.

10. GST

10.1. Alle Preise (falls zutreffend) in diesem Vertrag verstehen sich inklusive GST. 10.2. Die Parteien erkennen an, dass es sich bei einer Unterstützungsleistung im Rahmen dieser Dienstleistungsvereinbarung um eine oder mehrere angemessene und notwendige Unterstützungsleistungen handelt, die in der Erklärung über Unterstützungsleistungen aufgeführt sind, die gemäß Subsection 33(2) des National Disability Insurance Scheme Act 2013 (NDIS Act) im NDIS-Plan des Teilnehmers enthalten sind, der derzeit gemäß Section 37 des NDIS Act in Kraft ist.

11. Stornierung

11.1. MyPlace Portal Service Buchungen

a) Die Parteien erkennen an, dass jede Partei eine Servicebuchung stornieren kann

MyPlace-Portal.

b) Wenn der Teilnehmer eine Servicebuchung im MyPlace Portal storniert, stimmt er zu, die Organisation mindestens 28 Tage vorher zu benachrichtigen, indem er ein Enddatum im MyPlace Portal wählt, das mindestens 28 Tage im Voraus liegt.

c) Wenn die Organisation eine Servicebuchung im MyPlace-Portal storniert, stimmt sie zu, dies zuerst mit dem Teilnehmer zu besprechen und den Teilnehmer mindestens 28 Tage im Voraus zu benachrichtigen, indem sie ein Enddatum im MyPlace-Portal wählt, das mindestens 28 Tage im Voraus liegt.

d) Die Parteien erkennen an, dass, wenn beide Parteien die Servicebuchung im MyPlace-Portal nicht innerhalb von 21 Tagen genehmigen, das System diese Servicebuchung automatisch stornieren wird.

11.2. Geplante Unterstützungsleistungen und 'No Shows'

a) Der Teilnehmer muss die Organisation über die Absage einer geplanten Unterstützung schriftlich, per E-Mail oder telefonisch bei der Kontaktperson der Organisation informieren.

b) Wenn die Organisation über die Absage einer geplanten Unterstützung informiert wird

i. Mindestens 48 Stunden im Voraus, so wird dem Teilnehmer von der Organisation keine Gebühr für die Stornierung berechnet;

ii. weniger als 48 Stunden im Voraus, wird die Organisation eine Gebühr erheben, wenn sie nicht in der Lage ist, dieselbe geplante Unterstützung für einen anderen Teilnehmer zu nutzen.

c) Die Parteien erkennen an, dass die geplante Unterstützung in voller Höhe in Rechnung gestellt wird, wenn der Teilnehmer nicht erschienen ist oder nur einen Teil der geplanten Unterstützung geleistet hat.

d) Wenn innerhalb eines zusammenhängenden Zeitraums von 12 Monaten mehr als 8 Stornierungen oder „No-Shows“ seitens des Teilnehmers (oder 2 Stornierungen oder „No-Shows“ für therapiebezogene Unterstützungsleistungen) erfolgen, kann die Organisation die NDIA mit der Begründung benachrichtigen, dass der NDIS-Plan des Teilnehmers möglicherweise überprüft werden muss.

11.3. Stornierung durch die Organisation

a) Wenn die Organisation eine geplante Unterstützung absagt, wird sie sich nach besten Kräften bemühen, den Termin zu verschieben.

12. Änderung/Beendigung

12.1. Die Parteien kommen überein, dass eine Änderung dieses Vertrages nur dann wirksam ist, wenn sie schriftlich erfolgt und von den Parteien unterzeichnet und datiert ist.

12.2. Jede Partei kann diese Vereinbarung unter Einhaltung einer Frist von mindestens 28 Tagen oder einer längeren Frist, die der Teilnehmer für die Benennung eines anderen Anbieters benötigt, schriftlich kündigen. Im Falle der Kündigung durch den Teilnehmer ist die schriftliche Mitteilung an die in der Liste der Organisation aufgeführte Kontaktperson zu richten.

13. Definitionen:

„MyPlace Portal“ bedeutet das vom australischen Ministerium für menschliche Dienste zur Verfügung gestellte Portal zur Erleichterung des NDIS; „NDIA“ bedeutet die National Disability Insurance Agency; „NDIS“ bedeutet das National Disability Insurance Scheme; „NDIS Plan“ bedeutet einen individualisierten Plan, der die Informationen, Ziele, Unterstützungen und das Budget eines jeden Teilnehmers festlegt; „NDIS Price Guide“ bedeutet den Preisführer für Unterstützungen, der von Zeit zu Zeit von der NDIA veröffentlicht wird; „Plan Nominee“ bezeichnet eine Person, die vom Teilnehmer für die Verwaltung seiner NDIS-Finanzierung zugelassen ist; „Registrierter Planverwaltungsanbieter“ bezeichnet einen Dienstleistungsanbieter, der beim NDIA registriert und berechtigt ist, die Finanzierung für Teilnehmer zu verwalten; „Dienstleistungsbuchungen“ bezeichnet Buchungen über das MyPlace-Portal zur Inanspruchnahme von Unterstützungsleistungen; „Liste der Unterstützungsleistungen“ bezeichnet die Tabelle in Anlage 1 dieser Vereinbarung; „Unterstützungsleistungen“ bezeichnet die in Anlage 1 dieser Vereinbarung aufgeführten Unterstützungsarten.

14. Feedback, Beschwerden und Beilegung von Streitigkeiten

Wenn der Teilnehmer der Organisation eine Rückmeldung geben möchte oder wenn er mit der Bereitstellung von Unterstützungsleistungen nicht zufrieden ist und eine Beschwerde einreichen möchte, kann er die Organisation um eine Kopie ihres Beschwerdeverfahrens bitten. Wenn der Teilnehmer mit der Antwort der Organisation nicht zufrieden ist, kann er sich an die National Disability Insurance Agency wenden, indem er die Nummer 1800 800 110 anruft, eines ihrer Büros persönlich aufsucht oder ndis.gov.au besucht, um weitere Informationen zu erhalten.