Umfrage zur Kundenbetreuung
Bitte bewerten Sie, wie sehr Sie mit jeder der Aussagen zufrieden sind.
Rows
Nicht zufrieden
Einigermaßen zufrieden
Zufrieden
Sehr zufrieden
Keine Angabe
Professionalität des Unternehmens
1
2
3
4
5
Technischer Support
6
7
8
9
10
Eingehen auf die Fragen und Bedürfnisse
11
12
13
14
15
Qualität der Dienstleistungen/Produkte
16
17
18
19
20
Lieferzeit
21
22
23
24
25
Leistung der Mitarbeiter
26
27
28
29
30
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unserer Kundenbetreuung?
1
2
3
4
5
Bitte bewerten Sie, wie stark Sie den einzelnen Aussagen zustimmen oder nicht zustimmen.
Rows
Stimme überhaupt nicht zu
Stimme nicht zu
Stimme einigermaßen zu
Stimme total zu
Keine Angabe
Standort ist einfach zu finden.
31
32
33
34
35
Das Online Service-Center ist einfach zu bedienen.
36
37
38
39
40
Das Service-Center ist leicht zu erreichen.
41
42
43
44
45
Die Vertreter des Unternehmens erfüllen immer meine Erwartungen.
46
47
48
49
50
Die bereitgestellten Informationen entsprechen immer meinen Bedürfnissen.
51
52
53
54
55
Ich würde es meinen Freunden oder Kollegen weiterempfehlen.
56
57
58
59
60
Im Vergleich zu den Mitbewerbern ist unsere Kundenbetreuung
Schlechter
1
2
3
4
Am besten
5
1 is Schlechter, 5 is Am besten
Wie gut kennen Sie sich mit unseren Diensten aus?
Ich nutze Ihre Dienste häufig
Ich nehme Ihre Dienste manchmal in Anspruch
Ich nehme Ihre Dienste selten in Anspruch
Ich habe Ihre Dienste nur einmal in Anspruch genommen
Ich habe Ihre Dienste noch nie genutzt
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unsere Dienste weiter nutzen?
Sehr wahrscheinlich
Wahrscheinlich
Nicht wahrscheinlich
Ãœberhaupt nicht wahrscheinlich
Ich weiß nicht
Sonstiges
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