Kundenservice-Arbeitsprotokoll Vorlage
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Kundennummer (falls vorhanden)
Kontaktmethode
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Telefon
E-Mail
Chat
Vor Ort
Sonstiges
Art des Anliegens
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Technische Unterstützung
Reklamation
Information/Anfrage
Bestellung
Sonstiges
Beschreibung der Tätigkeit
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Status des Vorgangs
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Abgeschlossen
In Bearbeitung
Weitergeleitet
Warten auf Rückmeldung
Nächste Schritte / Folgemaßnahmen
Interne Notizen
Dauer des Einsatzes (in Minuten)
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Kundenzufriedenheit
1
2
3
4
5
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