Geräte-Störungsformular
Erfassen Sie einen Gerätefehler, die Auswirkungen und die weitere Bearbeitung für die interne Nachverfolgung.
Geräte- und Meldungsdaten
Datum der Meldung
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Monat
-
Tag
Jahr
Datum
Meldende Person
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Abteilung oder Bereich
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Standort
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Betroffene Geräteart
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Computer
Drucker
Monitor
Telefon
Netzwerkgerät
Maschine
Sonstiges
Gerätebezeichnung oder Inventarbezeichnung
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Interne Kennzeichnung oder Seriennummer
Zustand bei Feststellung
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Please Select
Betriebsbereit
Eingeschränkt funktionsfähig
Nicht funktionsfähig
Unbekannt
Sonstiges
Problemkategorie
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Please Select
Stromversorgung
Verbindung/Netzwerk
Mechanischer Defekt
Anzeige/Fehlermeldung
Leistungsproblem
Bedienung/Anwenderfehler
Sonstiges
Kurze Erstbeschreibung des Vorfalls
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Störungsbeschreibung und Auswirkung
Genaue Fehlerbeschreibung
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Seit wann besteht das Problem?
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Monat
-
Tag
Jahr
Datum
Häufigkeit des Problems
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Einmalig
Gelegentlich
Regelmäßig
Dauerhaft
Unbekannt
Auswirkungen auf die Arbeit oder Nutzung
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Dringlichkeit
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Please Select
Niedrig
Mittel
Hoch
Sehr hoch
Gerät noch nutzbar?
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Ja
Nein
Prüfung, Maßnahme und Nachverfolgung
Bereits durchgeführte Sofortmaßnahme
An zuständige Stelle weitergeleitet?
*
Ja
Nein
Verantwortliche Ansprechperson oder zuständige Abteilung
Reparatur- oder Ersatzbedarf
Please Select
Keine Maßnahme erforderlich
Reparatur
Ersatzteil erforderlich
Ersatzgerät erforderlich
Weitere Prüfung erforderlich
Sonstiges
Termin für weitere Prüfung oder Rückmeldung
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Monat
-
Tag
Jahr
Datum
Aktueller Status
*
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Offen
In Bearbeitung
Weitergeleitet
Warten auf Rückmeldung
Gelöst
Geschlossen
Abschlussbemerkung
Rückmeldung nach Bearbeitung
Meldung senden
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