Anfrageformular für Service-Reparatur und Gewährleistung
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Seriennummer
Kaufdatum
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Monat
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Jahr
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Datum
Händler oder Bezugsquelle
Art des Anliegens
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Gewährleistung
Garantie
Allgemeine Reparatur
Gerätezustand / Fehlerart
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Funktioniert nicht
Teilweise funktionsfähig
Mechanischer Schaden
Elektrischer Defekt
Software-/Startproblem
Wasser-/Feuchtigkeitsschaden
Unbekannt
Sonstiges
Fehlerbeschreibung und Servicebedarf
Beschreibung des Problems
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Seit wann besteht der Fehler?
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Ist das Gerät noch nutzbar?
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Ja
Nein
Eingeschränkt
Bereits unternommene Maßnahmen
Neustart durchgeführt
Zurückgesetzt
Reinigen geprüft
Anschlüsse geprüft
Eigene Reparaturversuche
Keine Maßnahmen
Sonstiges
Gewünschte Unterstützung
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Telefonische Rückmeldung
E-Mail mit Anleitung
Reparatur
Austausch
Technische Prüfung
Sonstiges
Dringlichkeit
Niedrig
Mittel
Hoch
Sehr hoch
Bevorzugte Abwicklung
Abholung
Einsendung
Vor-Ort-Prüfung
Beratung zuerst
Sonstiges
Nachweise und Rückmeldung
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