Service-Ticket und Teileanfrage Formular
Bitte geben Sie die Angaben zu Ihrem Servicefall und dem benötigten Ersatzteil vollständig auf Deutsch ein, damit Ihr Anliegen zügig bearbeitet werden kann.
Anfragedaten
Art des Anliegens
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Servicefall
Teileanfrage
Wartung
Störung
Beratung
Sonstiges
Betreff
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Fehler- oder Bedarfsbeschreibung
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Dringlichkeitsstufe
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Niedrig
Normal
Hoch
Sehr hoch
Gewünschter Bearbeitungszeitraum
Gewünschte Unterstützungsart
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Vor-Ort-Betreuung
Fernunterstützung
Rückruf
Angaben zum Gerät oder zur Anlage
Gerätetyp
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Maschine
Anlage
Gerät
Werkzeug
Sonstiges
Hersteller
Modellbezeichnung
Seriennummer oder interne Kennung
Standort des Geräts
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Betriebszustand oder Fehlerbild
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Teileanforderung
Benötigtes Ersatzteil
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Teilenummer (falls vorhanden)
Menge
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Gewünschte Ausführung
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Standard
Verstärkt
Originalteil
Nachbau
Andere
Verwendungszweck
Ist ein gleichwertiger Ersatz akzeptabel?
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Ja
Nein
Nur nach Rücksprache
Priorität des Teils
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Niedrig
Normal
Hoch
Dringend
Kontakt und Rückmeldung
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Nachname
Abteilung oder Funktion
Unternehmen oder Organisation
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beispiel@beispiel.de
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E-Mail
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