B2B-Supportanfrage-Formular
Bitte reichen Sie hier Ihre Supportanfrage mit den relevanten Angaben ein, damit Ihr Anliegen im deutschen Geschäftsumfeld schnell und gezielt bearbeitet werden kann.
Ansprechpartner und Unternehmen
Vor- und Nachname
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Vorname
Nachname
Geschäftliche E-Mail-Adresse
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beispiel@beispiel.de
Telefonnummer
Bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer ein.
Format: (000) 000-0000.
Firmenname
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Abteilung
Funktion im Unternehmen
Unternehmensgröße
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Please Select
1–10 Mitarbeitende
11–50 Mitarbeitende
51–200 Mitarbeitende
201–500 Mitarbeitende
Mehr als 500 Mitarbeitende
Andere
Bevorzugte Kontaktzeit
Stunde Minuten
AM
PM
AM/PM Option
Bevorzugter Kontaktweg
Please Select
E-Mail
Telefon
Beides
Supportanfrage
Kategorie der Supportanfrage
*
Please Select
Technisches Problem
Zugriffsproblem
Funktionsfrage
Konfigurationsfrage
Abrechnungsfrage
Störungsmeldung
Sonstiges
Betroffene Lösung oder Bereich
*
Please Select
Web-Anwendung
Mobile App
Schnittstelle/API
Benutzerverwaltung
Berichte/Analyse
Datenimport/-export
Sonstiges
Kurze Zusammenfassung des Problems
*
Ausführliche Fehlerbeschreibung
*
Zeitpunkt des Auftretens
 -
Monat
 -
Tag
Jahr
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Datum
Stunde Minuten
AM
PM
AM/PM Option
Häufigkeit des Problems
*
Please Select
Einmalig
Gelegentlich
Regelmäßig
Immer
Nicht nachvollziehbar
Dringlichkeitsstufe
*
Please Select
Niedrig
Mittel
Hoch
Sehr hoch
Gewünschtes Ergebnis oder Ziel
Bereits unternommene Schritte zur Lösung
Datei- oder Bildschirmbildanhang
Datei hochladen
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of
Weiterleitung und Bearbeitung
Bevorzugter Rückkanal
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Please Select
E-Mail
Telefon
Rückruf über Zentrale
Teams
Sonstiges
Einverständnis zur Kontaktaufnahme über die angegebenen Kontaktdaten
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Ja, per E-Mail
Ja, per Telefon
Ja, per Teams
Nein, bitte nur schriftlich
Bevorzugte Sprache der Rückmeldung
Please Select
Deutsch
Englisch
Französisch
Spanisch
Andere
Zustimmung zur Weitergabe an die zuständige Fachstelle
*
Ja, intern weitergeben
Ja, mit den erforderlichen Angaben
Nein, bitte nur im aktuellen Team bearbeiten
Zusätzliche Hinweise oder Prioritäten
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