Online‑Shopping‑Marktforschungsumfrage
Ihre Meinung zählt! Helfen Sie uns, das Online-Einkaufserlebnis in Deutschland besser zu verstehen. Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich und vollständig.
Wie alt sind Sie?
*
Ihr Geschlecht
*
Weiblich
Männlich
Divers
Möchte ich nicht angeben
Wie häufig kaufen Sie online ein?
*
Mehrmals pro Woche
Einmal pro Woche
Mehrmals pro Monat
Selten
Welche Onlineshops nutzen Sie am häufigsten? (Mehrfachauswahl möglich)
*
Amazon
Otto
Zalando
MediaMarkt
eBay
Andere
Was ist Ihnen beim Online-Einkauf am wichtigsten?
*
Preis
Schnelle Lieferung
Große Produktauswahl
Einfache Rückgabe
Kundenbewertungen
Vertrauenswürdigkeit des Shops
Andere
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihren bisherigen Online-Einkäufen?
*
1
2
3
4
5
Wie bewerten Sie die Lieferzeiten bei Ihren Online-Bestellungen?
*
Sehr schlecht
1
2
3
4
Sehr gut
5
1 is Sehr schlecht, 5 is Sehr gut
Wie hoch ist Ihr durchschnittlicher Einkaufswert pro Online-Bestellung (in Euro)?
*
Please Select
Unter 20 €
20 € bis 49 €
50 € bis 99 €
100 € bis 199 €
200 € und mehr
Wie bezahlen Sie am liebsten beim Online-Shopping?
*
Rechnung
Lastschrift
PayPal
Sofortüberweisung
Kauf auf Raten
Andere
Mit welchem Gerät kaufen Sie hauptsächlich online ein?
*
Smartphone
Tablet
Laptop
Desktop-PC
Wie wichtig ist Ihnen kostenlose Lieferung?
*
Unwichtig
1
2
3
4
Sehr wichtig
5
1 is Unwichtig, 5 is Sehr wichtig
Wie beeinflusst Werbung Ihre Kaufentscheidung beim Online-Shopping?
*
Gar nicht
1
2
3
4
Sehr stark
5
1 is Gar nicht, 5 is Sehr stark
Welche Werbeformen sprechen Sie beim Online-Shopping am meisten an?
E-Mail-Newsletter
Social Media Werbung
Bannerwerbung
Suchmaschinenanzeigen
Rabattaktionen/Gutscheine
Andere
Welche Erwartungen haben Sie an den Kundenservice beim Online-Shopping?
Schnelle Reaktionszeit
Kompetente Beratung
Freundlichkeit
Problemlösung
Kulanz bei Reklamationen
Andere
Haben Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche zum Thema Online-Shopping?
Absenden
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