Lieferstörungsmeldeformular
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Lieferdaten
Lieferdatum
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Datum
Versanddatum
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Sendungsnummer
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Name des Versanddienstleisters
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DHL
DPD
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Art der Lieferung
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Paketlieferung
Spedition
Palettenware
Expressversand
Briefsendung
Andere
Betroffene Sendung
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Störungsbeschreibung
Art der Lieferstörung
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Verspätete Lieferung
Beschädigte Lieferung
Unvollständige Lieferung
Fehlgeleitete Lieferung
Keine Zustellung
Sonstiges
Zeitpunkt der Feststellung
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Monat
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Datum
Stunde Minuten
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PM
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Detaillierte Beschreibung des Problems
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Vermutete Ursache
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Transportverzögerung
Lagerschaden
Fehler bei der Kommissionierung
Adressproblem
Empfangsproblem
Wetter/Verkehr
Unbekannt
Sonstiges
Status der Lieferung
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Vollständig
Verspätet
Beschädigt
Unvollständig
Fehlgeleitet
Zusätzliche Bemerkungen
Lieferort und Empfang
Lieferadresse oder Lieferort
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Empfänger oder Kontaktperson vor Ort
Rückrufnummer für die Bearbeitung
Bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer ein.
Format: (000) 000-0000.
War vor Ort jemand anwesend?
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Ja
Nein
Wurde eine Benachrichtigung oder Zustellkarte hinterlassen?
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Ja
Nein
Besondere Hinweise zum Zugang oder zur Ablage
Folgen und gewünschte Maßnahmen
Auswirkungen der Störung
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Lieferverzug
Teilmenge fehlend
Komplettausfall
Beschädigung
Falsche Lieferung
Sonstiges
Dringlichkeit der Bearbeitung
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Niedrig
Mittel
Hoch
Sehr hoch
Gewünschte Lösung
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Erneute Zustellung
Ersatzlieferung
Nachlieferung
Rückerstattung
Prüfung und Rückmeldung
Erneuter Zustellversuch gewünscht?
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Ja
Nein
Anstoß für weitere Maßnahme
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Ersatz
Nachlieferung
Rückerstattung
Keine weitere Maßnahme
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