Qualitätsbewertungsumfrage
Ihre Meinung zählt! Bitte nehmen Sie sich einige Minuten Zeit, um eine umfassende Bewertung zur Qualität unseres Produkts, unserer Dienstleistung oder unseres internen Prozesses abzugeben. Ihr Feedback hilft uns, kontinuierlich besser zu werden.
Welches Produkt, welche Dienstleistung oder welcher Prozess wird bewertet?
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Bitte wählen Sie die Kategorie aus:
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Produkt
Dienstleistung
Interner Prozess
Sonstiges
Wie häufig nutzen Sie das Produkt, die Dienstleistung oder den Prozess?
*
Täglich
Wöchentlich
Monatlich
Seltener
Wie beurteilen Sie die Qualität insgesamt?
*
1
2
3
4
5
Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden Aspekten?
*
Rows
Sehr zufrieden
Zufrieden
Neutral
Unzufrieden
Sehr unzufrieden
Zuverlässigkeit
1
2
3
4
5
Benutzerfreundlichkeit
6
7
8
9
10
Kommunikation
11
12
13
14
15
Reaktionszeit
16
17
18
19
20
Welche Stärken haben Sie festgestellt? (Mehrfachauswahl möglich)
Hohe Qualität
Schneller Service
Kompetente Beratung
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Freundlichkeit
Andere
Wo sehen Sie Verbesserungsbedarf? (Mehrfachauswahl möglich)
Kommunikation
Reaktionszeit
Transparenz
Qualität
Preisgestaltung
Andere
Würden Sie unser Produkt, unsere Dienstleistung oder unseren Prozess weiterempfehlen?
*
Ja, auf jeden Fall
Eher ja
Eher nicht
Nein
Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?
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Empfehlung
Internetrecherche
Werbung
Bereits Kunde
Sonstiges
Abteilung oder Team (falls zutreffend):
Datum der Bewertung
*
 -
Monat
 -
Tag
Jahr
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Datum
Hatten Sie Kontakt mit unserem Kundenservice?
Ja
Nein
Wie bewerten Sie den Kundenservice?
1
2
3
4
5
Was hat Ihnen besonders gut gefallen?
Welche konkreten Verbesserungsvorschläge haben Sie?
Dürfen wir Sie für Rückfragen kontaktieren? (Wenn ja, bitte Kontaktdaten angeben)
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