Mehrfachauswahl-Bewertungsumfrage
Teile deine Erfahrungen mit. Deine Antworten helfen, Angebot und Nutzungserlebnis im deutschsprachigen Raum zu verbessern.
Wie häufig hast du das Angebot genutzt?
*
Täglich
Mehrmals pro Woche
Etwa einmal pro Woche
Mehrmals pro Monat
Seltener
Wie zufrieden bist du insgesamt mit dem Angebot?
*
Sehr zufrieden
Eher zufrieden
Teils zufrieden, teils unzufrieden
Eher unzufrieden
Sehr unzufrieden
Welche Aspekte gefallen dir besonders?
*
Einfache Nutzung
Verständliche Informationen
Gute Qualität
Zuverlässigkeit
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Freundlicher Service
Sonstiges
Wie verständlich waren die Informationen zum Angebot?
*
Sehr verständlich
Eher verständlich
Teils verständlich, teils unverständlich
Eher unverständlich
Sehr unverständlich
Wie leicht ließ sich das Angebot nutzen?
*
Sehr leicht
Eher leicht
Weder leicht noch schwierig
Eher schwierig
Sehr schwierig
Wie gut erfüllt das Angebot seinen vorgesehenen Zweck?
*
Vollständig
Überwiegend
Teilweise
Kaum
Gar nicht
Welche Schwierigkeiten sind dir begegnet?
*
Keine Schwierigkeiten
Unklare Informationen
Umständliche Bedienung
Lange Wartezeit
Fehlende Funktionen oder Möglichkeiten
Technische Probleme
Sonstiges
Wie beurteilst du die Qualität des Angebots?
*
Sehr gut
Gut
Befriedigend
Ausreichend
Mangelhaft
Wie beurteilst du das Verhältnis von Aufwand und Nutzen?
*
Sehr ausgewogen
Eher ausgewogen
Weder ausgewogen noch unausgewogen
Eher unausgewogen
Sehr unausgewogen
Was sollte deiner Meinung nach verbessert werden?
*
Bedienbarkeit
Verständlichkeit der Informationen
Qualität
Auswahl und Umfang
Erreichbarkeit des Kundendienstes
Wartezeiten
Nichts davon
Sonstiges
Wie freundlich und hilfreich war der Kundendienst, sofern du ihn genutzt hast?
*
Sehr freundlich und hilfreich
Eher freundlich und hilfreich
Teils freundlich und hilfreich, teils nicht
Eher unfreundlich oder wenig hilfreich
Nicht genutzt
Wie wahrscheinlich ist es, dass du das Angebot weiterempfiehlst?
*
Sehr wahrscheinlich
Eher wahrscheinlich
Unentschieden
Eher unwahrscheinlich
Sehr unwahrscheinlich
Welche Aussage beschreibt deine Nutzungserfahrung am besten?
*
Das Angebot hat meine Erwartungen erfüllt
Das Angebot hat meine Erwartungen übertroffen
Das Angebot war besser als vergleichbare Angebote
Ich würde das Angebot erneut nutzen
Ich würde mir eine andere Lösung suchen
Keine dieser Aussagen trifft zu
Wie gut passt das Angebot zu deinen Bedürfnissen?
*
Sehr gut
Gut
Teils, teils
Wenig
Gar nicht
Welche konkrete Verbesserung würdest du dir wünschen?
Wie lautet deine abschließende Gesamtbewertung?
*
Ausgezeichnet
Sehr gut
Gut
Mittelmäßig
Schlecht
Bewertung absenden
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