Schulen Sie Ihren KI Agenten mit den Tools, die er für einen hervorragenden Kundensupport benötigt. Trainieren Sie ihn mit verschiedenen Inputs wie Kenntnissen, URLs, Q&A-Sitzungen und Dokumenten, um sicherzustellen, dass er auf jede Anfrage präzise und effektiv reagiert.
Flexible Trainingsmethoden
Die KI Agenten von Jotform sind bereits mit Kernkenntnissen in ihrem Fachgebiet ausgestattet. Um ihre Fähigkeiten jedoch wirklich anzupassen und sicherzustellen, dass sie Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen, können Sie ihr Training verbessern, indem Sie Dokumente hochladen, FAQs integrieren und Änderungen in Echtzeit vornehmen. Diese Methoden schaffen eine starke Wissensdatenbank, die sicherstellt, dass Ihr KI Agent jede Anfrage präzise und sicher bearbeiten kann.
Kenntnisse hinzufügen
Erweitern Sie die Fähigkeiten Ihres Assistenten, indem Sie ihm wichtige Kenntnisse direkt vermitteln. Fügen Sie spezifische Informationen, FAQs oder wichtige Details hinzu, um sicherzustellen, dass der Assistent über alle notwendigen Hintergrundinformationen verfügt, um Ihre Kunden effektiv zu unterstützen.
Mit URL trainieren
Ermöglichen Sie Ihrem KI Agenten den Zugriff auf Online-Ressourcen, indem Sie ihn mit URLs trainieren. Der Agent kann relevante Informationen von Ihrer Website oder aus externen Quellen abrufen und ist somit in der Lage, eine Vielzahl von Fragen präzise zu beantworten.
Mit Q&A trainieren
Erstellen Sie ein maßgeschneidertes Q&A-Framework, um Ihrem Assistenten beizubringen, wie er am besten auf häufig gestellte Fragen antwortet. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Ihre KI die Stimme Ihrer Marke ist und Kundenanfragen souverän beantworten kann.
Mit Dokumenten trainieren
Laden Sie wichtige Dokumente hoch, um Ihren KI Agenten mit detaillierten Kenntnissen auszustatten. Von Handbüchern bis hin zu Richtlinien kann Ihr Agent auf diese Dokumente zurückgreifen, um Kundenanfragen umfassend und präzise zu beantworten.
Mit Zendesk trainieren
Wählen Sie bestimmte Zendesk-Hilfeartikeln aus, um die Antworten Ihres KI Agenten zu steuern und sicherzustellen, dass er mit der Stimme und Genauigkeit Ihres Support-Teams spricht.
Mit YouTube trainieren
Verwandeln Sie Ihre vorhandenen Videoinhalte in ein leistungsstarkes Schulungstool. Mit Jotform KI Agenten können Sie einfach YouTube-Video-Links oder Ihren gesamten Kanal hinzufügen, und Ihr Agent beginnt automatisch damit, die Inhalte zu analysieren, um in Gesprächen effektiver zu lernen und zu reagieren – ohne manuelle Transkription oder Einrichtung.
