404 not found form error after submission.

Buenas tardes,

Agradezco su colaboración con la validación del error relacionado en la imagen adjunta, el cual se presenta cuando seleccionan la opción Enviar y nos lo han reportado diferentes usuarios para los siguientes formularios.

https://form.jotform.com/62776756967984

https://www.jotform.com/51946666598981

Así mismo, algunos usuarios informan que al momento de descargar los archivos de resultados, la página se queda procesando y no descarga los archivos.

Gracias y quedo atenta a su respuesta.

Cordialmente,

Natalia Vergara G.

DIRECTV Colombia.

Sentimos el inconveniente. Hemos limpiado la cache de los formularios, y acabamos de hacer un envío de prueba, el cual fue exitoso en su formulario: https://www.jotformpro.com/form/51946666598981 

Podría decirnos si el problema persiste?