Problema con la integracion de excel y las encuestas

Estamos intentando nuevamente integrar la aplicacion de excel de google con las encuestras y supuestamente todo funciona bien pero al rellenar las encuestas no se cargan en la hoja de excel del drive, como puede ver aca

https://prnt.sc/rebpz1

ya hemos hecho varias pruebas pero ahora nos ocurre este problema, quedamos atentos a su respuesta

Gracias por contactarnos. Hemos tratado de reenviar los datos, pero no se pudo. La única forma sería integrar nuevamente como se muestra en la siguiente guía: https://www.jotform.com/help/228-How-to-Integrate-Forms-with-Google-Sheets

Háganos saber si necesita más ayuda.