Nos esta apareciendo un mensaje de error al editor el formulario.

nos ha aparecido un mensaje de que no se puede sincronizar con el formulario o encuesta. que refresque la pagina, ya se ha hecho pero continua saliendo ese mensaje constantemente! ¿esto podria ser lo que no permite la carga de los datos al documento excel de google? 

aca paso captura del mensaje:https://prnt.sc/rebtxq 

Gracias quedo atento a su respuesta de caracter urgente.

Buen día, el formulario esta correctamente integrado con Google Sheets, no obstante, aún no ha recibido información a través de el. Haga click en el botón de "Vista Previa":

Debe llenarlo y presionar en el botón "Enviar" para probar la integración.

Con respecto al mensaje de error, hemos limpiado la cache de su formulario. Por favor intente de nuevo. Puede también intentar usar un navegador diferente.

efectivamente nuevamente volvimos a hacer la integracion con el panel como ustedes nos enviaron pero aun no se ha actualizado las respuestas de ese formulario en el excel, 

aca le envio una captura de la presente: https://prnt.sc/refw5h

la integracion aparentemente esta correcta como podra ver en la imagen, pero no se cargan ni los datos en el excel, auque si estan llegando los correos de resultados.

aca le paso el print: https://prnt.sc/refxap

Hola, el formulario "Demotruck - Trujillo" no contiene datos, por ende no hay datos enviados a la hoja de cálculo de Google: https://www.jotform.com/help/269-How-to-View-Form-Submissions

ya hice la prueba y si llena el archivo excel de la integracion, seria cosa de que prueben nuevamente?

Hola, un envío basta para probar que funciona la integración. Para comprobar que siga funcionando, solo debe ver que la cantidad de datos de su página de envíos sea igual a la que tiene en Google Sheets.

lo. hice efectivamente pero nuevamente cuando crei que ya estaba listo.. ahora no aparece

y tuve que ingresar los resultados al excel a mano

¿tengo que volver a ingresar el codigo iframe al html? no deberia actualizarse solo?

gracias quedo a la espera de su respuesta

Hola, ¿a cuales resultados se refiere? ¿Se trata de otro formulario? ¿Aun se refiere al formulario "Demotruck - Trujillo"? Dicho formulario solo contiene un envío, por ende, solo un fila de su hoja contiene datos.

Ejemplo:

Nota: La Hoja de Cálculo de Google no debe ser alterada, ya que si lo hace puede romper la integración, y cada envío que se haga en su formulario, no será enviado a su hoja de cálculo.

si exactamente asi lo hice pero aun cuando me dice que la integracion esta correctamente hecha, la gente sigue llenando la encuesta pero sigue sin aparecer

pregunto: tendre que volver a generar el iframe e insertarlo nuevamente en el html?

gracias quedo atento a su respuesta

El Iframe no interfiere con la integración de la hoja de cálculo. ¿Cuantos envíos ha recibido hasta ahora? Puede verificarlo como se muestra en la siguiente guía: https://www.jotform.com/help/269-How-to-View-Form-Submissions