Problema con condiciones

  • FracoMercadeo
    Fecha de consulta 20 de marzo de 2020, 12:06

    Buen día, tengo un campo de check box por defrecto que debe  cargar desplegable, lo que hace bien, pero se mantiene una opción que debería aparecer sólo al escoger el segundo check.

    Jotform Thread 2218423 Screenshot
  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 20 de marzo de 2020, 16:27

    He estado revisando su formulario y puedo replicar el problema, le recomendaría que realizará el siguiente cambio: 

    1. En las listas desplegables, seleccione la opción en blanco por defecto:

    15847353532020 03 20 11h10 08 Screenshot 10

    2. Entre a la configuración de su formulario y seleccione la opción de limpiar campos ocultos: 

    15847359772020 03 20 11h12 54 Screenshot 21

    Háganos saber si tiene dudas.

  • Ricardo Huertas
    Fecha de respuesta 21 de marzo de 2020, 0:21

    Gracias, ya había probado la opción por defecto pero ahora aparecen los demás campos de municipios.

    Intento que aparezca solamente por defecto Cundinamarca y sus municipios respectivos.
    Gracias por su amable respuesta.

    1584764448Otros2 Screenshot 10

  • Ashwin Jotform Support
    Fecha de respuesta 21 de marzo de 2020, 2:14

    He clonado su formulario y trabajaré en las condiciones.

    Nos pondremos en contacto con usted pronto.

  • Ashwin Jotform Support
    Fecha de respuesta 4 de abril de 2020, 3:45

    Eche un vistazo al siguiente formulario clonado donde he editado las condiciones para mostrar el campo desplegable respectivo solo cuando se selecciona el campo "Departamento": https://form.jotform.com/200941922463958 

    Si desea mostrar Cundinamarca y sus respectivos municipios de manera predeterminada, debe establecer el valor predeterminado del campo "Departamento" como "Cundinamarca" y eso resolverá su problema. Por favor revise la captura de pantalla a continuación:

    1585986190defaultValue Screenshot 10

    Siéntase libre de clonar este formulario para ver más de cerca las condiciones. La siguiente guía debería ayudarlo en la clonación de formularios: https://www.jotform.com/help/42-How-to-Clone-an-Existing-Form-from-a-URL 

    Espero que esto ayude.

    Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita algún cambio.

  • Ricardo Huertas
    Fecha de respuesta 7 de abril de 2020, 10:33

    Hola, gracias por su amable atención.
    Por defecto el checkbox ubicación debe indicar Bogotá y Localidad, departamento y municipios debe desaparecer en esta opción ya que esta opción es para el campo Otros.


    1586269866Bogota Screenshot 10

  • Ashwin Jotform Support
    Fecha de respuesta 7 de abril de 2020, 12:01

    I did test the cloned form which I shared earlier, it seems to display the default fields correctly. Please check the screenshot below:

    1586275163formDefault Screenshot 10

    Please test the following form and see if it works as expected: https://form.jotform.com/200941922463958 

    We will wait for your response.

  • FracoMercadeo
    Fecha de respuesta 13 de abril de 2020, 17:29

    Hola, el campo departamento no debe aparecer, cuando la ubicación es igual a: Bogotá.

  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 13 de abril de 2020, 18:56

    He revisado el formulario de my colega y al parecer funciona como usted necesita, veo que su formulario funciona de la misma manera, aca le dejo unas imagenes de lo que puedo ver: 

    - Su formulario:

    15868180462020 04 13 16h47 05 Screenshot 10

    - El de mi colega:

    15868180982020 04 13 16h47 51 Screenshot 21

    Ahora, he revisado su formulario y veo que cuando selecciona "Otros" aparecen todos los municipios, esto se debe actualmente a la lógica implementada en su formulario, de momento las condiciones están configuradas para ocultar todos los campos excepto el del departamento seleccionado, esto hace que por defecto todos los municipios se muestren por defecto. 

    Para resolver esto, le recomendaría cambiar sus condiciones y configurarlas de tal forma que únicamente muestre el campo de municipios correspondiente, por ejemplo, las condiciones tendrían que ser así de simples: 

    15868184502020 04 13 16h53 54 Screenshot 32

    Ya que los demás campos de municipios también serán mostrados con condiciones no es necesario agregar una condición para ocultarlos. 

    Por favor aplique los cambios necesarios y déjanos saber si tienes preguntas. 

  • FracoMercadeo
    Fecha de respuesta 13 de abril de 2020, 19:22

    Hola, adjunto imagen de formulario, desde mi pc no aparece bien.

    Cuando el campo ubicación esta marcado con Bogotá debe aparecer Localidades, no departamentos.

    Respecto a los municipios, al usar el campo ubicación en: Otros deben aparecer los departamentos y municipios en 2 desplegables, tal como aparecen estácorrecto.


    Muchas gracias por su pronta atención!

    1586820132form jotformz com 200974194642 Screenshot 10

  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 13 de abril de 2020, 20:50

    Gracias por los detalles, al parecer estaba revisando el formulario incorrecto, ahora al revisar el formulario que aparece en su imagen veo que no existe ninguna condición para ocultar el campo. Le recomendaría que revisara las condiciones y agregar la faltante. 

    Déjanos saber si el problema persiste. 

  • FracoMercadeo
    Fecha de respuesta 14 de abril de 2020, 0:17

    Hola Kevin, muchas gracias.

    Claro faltaba esa condición, tal vez la borre y no me había fijado, muchas gracias ya funciona correctamente las condiciones en los campos de ubicación.