Como enviar un archivo adjunto en un correo de autorespuesta

  • johalos
    Fecha de consulta 20 de abril de 2020, 12:49

    quisiera asesoria para enviar unos documentos a compensar gracias.

    Señor usuario Gladys Johanna Losada Burbano su solicitud de Subsidio de Emergencia se encuentra pendiente por aclarar, por que: Registra activo como Independiente en CCF Compensar si esta información no corresponde con su situación laboral actual, por lo tanto es necesario diligenciar formulario y adjuntar carta informando que no cuenta con ninguna fuente de ingresos con fecha de retiro y planilla de pago de aportes, en el cual registre novedad de retiro, en el siguiente link: https://form.jotform.com/200987423

     



  • Jeanette Jotform Support
    Fecha de respuesta 20 de abril de 2020, 15:47

    Si entendí bien su pregunta, usted necesita enviar archivos a los usuarios, una vez ellos llenen y envíen datos en un formulario que usted ha creado en nuestra plataforma.

    Esto es posible. Puede crear un correo de auto respuesta e incluir archivos adjuntos

    Para activar esta función, siga estos simples pasos:

      1. Seleccione el formulario que sus usuarios rellenan donde quiere configurar el email de autorespuesta, luego pulse en más.

      2. Pulse en CORREOS para ver el asistente de Configuración.

      3. Seleccione CORREO DE AUTORESPUESTA o edite el que ya tiene.

      4. Bajo la Pestaña AVANZADO, verá una opción llamada "Adjuntar un archivo" que le permite cargar un archivo adjunto

    15874118832271568 archivo para compensar Screenshot 10

     

      5. Suba su archivo adjunto y pulse en guardar

    15874120142271568 guardar Screenshot 21

  • johalos
    Fecha de respuesta 20 de abril de 2020, 19:20

    no he podido abrir esta pagina 

  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 21 de abril de 2020, 0:56

    Podrías darnos más detalles acerca de la parte específica donde tienes dificultades siguiendo las instrucciones, por favor? 

    Nota que es necesario editar el formulario en el constructor de formularios, ahi encontrarás la pestaña de "Ajustes" y la sección de "Correos", puedes editar el correo de autorespuesta que se muestra en color verde. 

    Si es posible, puedes adjuntarnos imagenes de lo que aparece en tu pantalla, de este modo tendremos más detalles del problema que encuentras, la siguiente guía te ayudará a subir archivos a este hilo ya que adjuntos en respuesta de correo no se visualizan aca. 

    https://translate.google.com/translate?hl=es&sl=auto&tl=es&u=https%3A%2F%2Fwww.jotform.com%2Fhelp%2F438-How-to-Post-Screenshots-to-Our-Support-Forum 


  • johalos
    Fecha de respuesta 21 de abril de 2020, 12:15
  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 21 de abril de 2020, 13:39

    Lo lamento pero no logro entender tu respuesta. También puedes publicarla abriendo este enlace en un navegador web: https://www.jotform.com/es/answers/2271568 

    A veces al responder por correo se distorsiona el texto, esto no sucede al responder directamente usando el link.