El formulario creado no se puede accesar con el link brindado.

  • Janiushka
    Fecha de consulta 8 de junio de 2020, 3:51

    El formato creado no se puede accesar con el link brindado. He intentado de muchas formas poder resolver pero a sido imposible.

  • Carlos_C
    Fecha de respuesta 8 de junio de 2020, 8:54

    Hola,

    Gracias por su mensaje.

    Me podría indicar cual es el formato y el link con el que tiene problemas?

    Dentro del articulo de soporte que menciona como subir imágenes al foro, hay un link https://www.jotform.com/es/contact/, tiene problemas al acceder a este link?

  • JANIUSKAS
    Fecha de respuesta 8 de junio de 2020, 14:28

    https://form.jotform.com/Janiushkas/SOLICITUDCONSULTORADEESTILO
    este es el link
    ________________________________
    BENDICIONES
    JANIUSHKA L. DURAN ROSA

  • Carlos_C
    Fecha de respuesta 8 de junio de 2020, 17:06

    Hola,

    Gracias por su mensaje.

    Me podría dar mas información por favor, exactamente cual es el error que esta presentando, si es posible suba al ticket una captura de pantalla.

    Si necesita más ayuda, háganos saber. Estaremos encantados de ayudar.

  • JANIUSKAS
    Fecha de respuesta 8 de junio de 2020, 17:28

    Ya eh enviado la informaci en mtiples ocasiones. Necesito poder resolver.
    Los pagos al producto son rechazados.
    ________________________________
    BENDICIONES
    JANIUSHKA L. DURAN ROSA

  • Carlos_C
    Fecha de respuesta 8 de junio de 2020, 18:43

    Hola,

    Puedo verificar que la cuenta de Paypal se encuentra conectada con Jotform, si esta presentando inconvenientes con el procesamiento de pagos con Paypal por favor desconecte la integración y reconectelo:

    El formulario creado no se puede accesar con el link brindado Screenshot 20

    Si aun presenta inconvenientes, por favor proporcionenos mas detalles.

    Si necesita más ayuda, háganos saber. Estaremos encantados de ayudar.

  • JANIUSKAS
    Fecha de respuesta 9 de junio de 2020, 8:28

    Buenos Ds
    Ya lo hice y no me funciona. Estoy necesitando resolver esto con urgencia.
    Gracias
    ________________________________

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 9 de junio de 2020, 11:58

    Buen día, el link no funciona, porque no está establecido como el "link personalizado" de su formulario. Usted puede ver cual es el link correcto como se muestra en la siguiente guía: https://www.jotform.com/help/401-Where-to-Find-My-Form-URL

    El enlace correcto es: https://form.jotform.com/Janiushkas/SOLICITUDCONSULTORADEESTILO

    1591718232publish Screenshot 10

    El cual es un enlace personalizado: https://www.jotform.com/help/261-How-to-Create-a-Custom-URL-of-a-Form

    Háganos saber si tiene más preguntas.

  • JANIUSKAS
    Fecha de respuesta 9 de junio de 2020, 14:28

    Aún continúa declinando la transacción
    [cid:E848376A-EEA8-4377-8AAE-96299E0E78FA-L0-001]
    Bendiciones!!!
    JANIUSHKA L. 

  • JANIUSKAS
    Fecha de respuesta 9 de junio de 2020, 14:28

    El problema no es acceso al link, el link me lleva a la solicitud correcta. El problema está en poder procesar la transacción al momento de pagar.
    Bendiciones!!!

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 9 de junio de 2020, 16:16

    ¿Podría subir la imagen de la captura de pantalla donde se muestra el error? La que intentó subir no se subió correctamente. Por favor siga esta guía: https://www.jotform.com/es/help/667-C-mo-Publicar-im-genes-en-Nuestro-Foro-de-Soporte

    ¿Podría confirmar si la cuenta de PayPal que ha conectado a la integración de PayPal Business es una cuenta "PayPal Business"?

    1591733731form Screenshot 10

  • JANIUSKAS
    Fecha de respuesta 9 de junio de 2020, 17:28

    Es una cuenta Paypal Busness
    Bendiciones!!!
    JANIUSHKA L. Duran Rosa

  • JANIUSKAS
    Fecha de respuesta 9 de junio de 2020, 17:28

    [cid:E848376A-EEA8-4377-8AAE-96299E0E78FA-L0-001]
    Al momento no quiere subir el archivo de la forma que me solicita
    Bendiciones!!!

  • JANIUSKAS
    Fecha de respuesta 9 de junio de 2020, 17:28

    Por favor necesito resolver
    Desconecte la cuenta de Paypal y volví a conectarla y no quiere aceptar las tarjetas para proceder el pago
    Bendiciones!!!

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 9 de junio de 2020, 19:05

    La imagen no se ha subido aquí correctamente aún, por favor abra el siguiente link en su navegador: https://www.jotform.com/es/answers/2374269 

    Luego suba la imagen:

    1591743913imagen 001 Screenshot 10

  • JANIUSKAS
    Fecha de respuesta 10 de junio de 2020, 10:28
    Ya lo hice
    Necesito resolver hoy
    Bendiciones!!!
    JANIUSHKA L. Duran Rosa
    Vice presidenta - Empresa Curbelo Durán LLC.
    Tel: 787-402-1697
    www.janiushkasclothes.com
    El 06/09/2020, a la(s) 7:05 p. m., Jotform escribió:
    
    A new response has been received:
    [JOTFORM]/www.jotform.com>
    Answered by BDAVID
    La imagen no se ha subido aquí correctamente aún, por favor abra el siguiente link en su navegador: https://www.jotform.com/es/answers/2374269
    Luego suba la imagen:
    [1591743913imagen_001.png]
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    1591743921
    ...
  • Carlos_C
    Fecha de respuesta 10 de junio de 2020, 12:09

    Hola,

    Lamentamos los inconvenientes pero necesitamos verificar el error, puede subir la captura de pantalla aquí https://www.jotform.com/es/answers/2374269 o utilizar su Google Drive o Dropbox para compartir la imagen.